Sümer Varlık Yönetim'den Kapanış Yazısı Gelmedi, Ev Satışı Engellendi

2016/6880 e. Sayılı haciz yazısı numaralı dosyamla ilgili yaklaşık 2 aydır Sümer Varlık Yönetim ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu dosyaya ilişkin borcumu 2016 yılında Denizbank üzerinden ödedim, buna rağmen icra dosyasının kapatılmasına dair gerekli kapanış yazısı icra dairesine de bana da gönderilmiyor. Bu nedenle üzerimde hâlâ haciz göründüğü için evimi satamıyorum.

Yaklaşık 1,5 aydır genel merkezi telefonla arayarak durumu defalarca ilettim. Her aradığımda “hallediyoruz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç sürekli oyalandı. Basit bir kapanış yazısı göndermek yerine, süreci uzatan ve beni mağdur eden bir tutumla karşılaşıyorum.

Telefon görüşmelerimde çalışanların ilgisiz, ters ve sert bir üslupla konuşmalarından da ayrıca rahatsızım. Müşteriye bu şekilde davranılmasını saygısızlık olarak görüyorum ve kabul etmiyorum.

Ödenmiş borcumla ilgili icra dosyasının ivedilikle kapatılmasını, gerekli tüm kapanış yazılarının icra dairesine ve tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile çalışanların tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.