to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargomu Teslim Etmedi Ve İkinci Dağıtımı Reddetti
Aras Kargo üzerinden bana gönderilen 10710789119 takip numaralı kargom 29 Temmuz tarihinde dağıtıma çıkarılmış, ancak o sırada aramalarını göremediğim için teslim alınamadı. Ertesi gün, 30 Temmuz tarihinde ise bana ait farklı bir kargoyu teslim ettiler fakat bu kargomu getirmediler.
Neden getirilmediğini sorduğumda, Aytepe şubesinden gelip almam gerektiği söylendi. Kargonun yasal olarak ikinci kez dağıtıma çıkarılması gerektiğini bildiğim halde, buna rağmen tekrar dağıtıma çıkarmayı kabul etmediler.
Aras Kargo’nun 10710789119 numaralı gönderimi, mevzuata uygun şekilde ikinci kez dağıtıma çıkarmasını ve kargomu adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Buğra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36674253 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
