Ayıplı Kek Kalıbı Ve Trendyol’un Destek Eksikliği

Trendyol üzerinden Tunala Store adlı satıcıdan bir adet kek kalıbı satın aldım. Ürünü kasım ayında aldım ve çok sık kullanmadım. İlk iki kullanımda sorun yokken, sonraki denemelerimde kek kalıba yapışmaya ve kırık şekilde çıkmaya başladı.

Yaşadığım problemi Trendyol’a bildirdiğimde, Trendyol güvencesiyle almama rağmen doğrudan satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte Trendyol tarafından destek görmemek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Trendyol güvencesi kapsamında değerlendirilerek kek kalıbımın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.