Ayıplı Araç Süpürgeleri Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Galaxy Arıcılık adlı satıcıdan PTT Kargo ile gönderilen, teslim tarihi 15.04.2026 olan iki adet araç süpürgesi satın aldım. Toplamda 1.399 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünlerden birisi hiç şarj almıyor, diğeri ise neredeyse hiç çekim gücüne sahip değil.

Gönderi PTT Kargo ile 2754496468407 takip numarasıyla tarafıma ulaştı. Ürünlerle birlikte yalnızca irsaliye gönderilmiş, irsaliyenin de yarısı kesilmiş durumda ve herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için firmaya ulaşamıyoruz. Adres bilgisi dışında bir iletişim bilgisine erişemediğimiz için sorunumu bildiremiyor, iade sürecini başlatamıyorum. Bugün itiraz için son günüm olmasına rağmen satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ayıplı gelen her iki araç süpürgesinin de iade alınmasını ve ödediğim 1.399 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade ve geri ödeme sürecimin Trendyol ve ilgili satıcı tarafından bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.