Ayıplı Adidas Ayakkabı İadesi Haksızca Reddedildi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından adidas Galaxy 7 m erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün bana 26 Haziran tarihinde teslim edildi. Ayakkabıyı kurallara uygun ve özenli şekilde kullanmama rağmen henüz yaklaşık 1 ay bile olmadan iç ve dış kısımlarında belirgin yırtılmalar ve deformasyonlar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü iade/inceleme için Trendyol’a gönderdim; ancak süreç boyunca talebim iki kez haksız yere reddedildi. İade talebim onaylanmayarak ürün tarafıma geri gönderildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılıp deforme olması, ayakkabının ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

Tüketici olarak ayıplı bir ürün nedeniyle mağdur ediliyorum ve Trendyol ile satıcının sorumluluğu üzerlerinden atarak kullanıcı hatası gerekçesiyle süreci kapatmalarını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindeki bu ürün için ödediğim 1.867,29 TL bedelin tarafıma ivedilikle ve kesintisiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yine karşılanmaması halinde elimdeki fatura, sipariş ve inceleme kayıtları ile fotoğraf gibi tüm belgelerle birlikte Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.