Ayakkabının Hızlı Bozulması Ve Trendyol İnceleme Sistemindeki Hata

Yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden 1.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmama rağmen daha ilk bir aylık kullanımda ayakkabının bazı yerlerinde açılmalar ve deformasyonlar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, verdiğim ücreti ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden ürün için inceleme talebi açmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi ve ilgili link çalışmadı. Defalarca denememe rağmen inceleme talebimi iletemedim. Trendyol Asistan üzerinden de yalnızca otomatik cevaplar geldiği için sorunum hiçbir şekilde ilgili birime ulaştırılamadı.

Ürüne ait sipariş bilgilerim ve faturam elimde mevcut. Ayakkabının incelenebilmesi ve gerekli işlemlerin yapılabilmesi için Trendyol’un benimle iletişime geçmesini, sistemde yaşanan hata nedeniyle başlatamadığım inceleme sürecinin tarafıma yardımcı olunarak açılmasını talep ediyorum.