Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi Ve Kargo İletişimsizliği

17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. 19’unda teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 172925717’dir. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, her seferinde talebime cevap geldiğinde benimle iletişime geçeceklerini söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kargom yine de teslim edilmedi.

Sipariş verdiğim ayakkabının acilen tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle kargo firması çalışanlarına sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.