Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Bulamayan Trendyol Müşteri Hizmetleri

12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim, 13 Şubat günü dağıtıma çıkması için Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve kargo firmasında hiç kimseye ulaşamadım.

Bu süreçte 5 defa Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet talebim alındı fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde de net bir sonuca varılamadı, sadece kayıt açmakla yetinildi. Trendyol gibi köklü bir firmanın, çalıştığı kargo firması nedeniyle itibar kaybettiğini düşünüyorum.

10959098463 numaralı siparişimin, Kolay Gelsin firması tarafından hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.