Garanti BBVA Bonus Platinum Kartında İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 27 Mart 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullandığım bu karta bu denli yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem, İstanbul Çengelköy şubesine bağlı kredi kartımın 27 Mart 2026 tarihinde oluşan hesap özetinde yer almakta olup, ilgili ekstreme ait son ödeme tarihi 06 Nisan 2026’dır.

Bu kesintinin ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak talebime rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Aidat kesintisi öncesinde tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımdan alınan 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının kredi kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu mağduriyetimi hızlı bir şekilde gidermesini bekliyorum.