Arızalı Masa Fanı İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım şarjlı Turbo masa fanı (#10353983597) ürünü, teslim aldığım ilk günden itibaren hem şarjı çok kısa sürede bitiyor hem de sesli ve arızalı şekilde çalışıyor. Bu nedenle ürünü iade ettim; ancak iadem reddedildi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Sonrasında Trendyol canlı destek ile iletişime geçtiğimde, ürün geldikten sonra tekrar iade işlemi başlatmam gerektiği belirtildi. Fakat tekrar canlı desteğe ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürün için herhangi bir garanti sunulmadı ve 966 TL ödeme yaptım. Bursa’da yaşıyorum ve ürünün arızalı olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.