to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel km97302 model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 18 Eylül’de Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul/Küçükçekmece adresime teslim edildi. 20-21 Eylül tarihlerinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. İlk çalıştırmada, su haznesi boş olduğu halde “dolu” uyarısı verdi ve suyu hazneye boşaltmak yerine alt kısımlardan banyoya akıttı. Hemen Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim ve ürün 6 gün serviste kaldı. Ancak ürün tarafıma iade edildiğinde sorun devam ediyordu.
Bunun üzerine 27 Eylül’de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün 30 Eylül’de benden alındı ve 6 Ekim’de satıcı firmaya ulaştı. Ancak Has Vestel Online Yetkili Bayi, ürünün iadesini reddetti ve Trendyol da satıcıyı haklı bularak para iademi gerçekleştirmedi. Oysa Trendyol’da alışveriş yaparken koşulsuz şartsız 15 gün iade hakkım olduğu belirtiliyordu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Sipariş numaram: #10506214977. Ürün için 18.349 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan sipariş ettiğim Vestel Marka çamaşır makinesini 26 Şubat'ta sipariş ettim. Ürün elime ulaşmamasına rağmen mart 12'sinde teslim edildi iletisi geldi. Daha sonra aradığımda ürünün teslim edilmediğini söylediler fakat Horoz Lojistik Trendyol'un ürünü yetkili servise teslim etmesini söylemi...
01.11.2023 tarihinde Trendyol sitesi Altınoğlu Vestel yetkili online bayiden vade farksız 6 taksit ile 16.680 TL'ye satın aldığım Vestel KMI 9701 G 9 kg kurutma makinesi, sipariş esnasında seçili olan yanlış adresten dolayı Horoz Lojistik kargo firması tarafından İstanbul'daki Vestel Öncüler Teknik ...
11/08/2025 tarihinde Trendyol internet mağazasından Vestel Flora inverter 12000 BTU A++ klima satın aldım (Sipariş No: 10420495619). Ürünün teslimat a...
Trendyol üzerinden durmaz yapı mağazasından Vestel marka klima aldım. Ürünü 12 Temmuz 2025 'te sipariş verdim ve 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyince firmayla iletişime geçtim hemen kargoya verildi. Mesajı geldi. Bugün ise Horoz Lojistik firmasından teslim edildi. Mesajı geldi. Ama teslim edi...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...
Vestel 
Horoz Lojistik 
Yorumlar