Arızalı Gelen Casper Nirvana Laptop Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 9.614 TL ödeyerek Casper Nirvana laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, ekranının açılmadığını ve şarj soketinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünün arızalı gelmesi nedeniyle satış yapan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hem arızalı gelmesi hem de satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram: 10613569599, teslimat adresim Hatay Merkez’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.