to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
15 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum AGM Teknoloji hk10 Pro Max Plus AMOLED Akıllı Saat (sipariş no: 9365620487) teslim alındığı günden itibaren arızalıydı ve hiç çalışmamaktaydı.
Garanti kapsamında tarafınıza gönderdiğim ürün için 4 Eylül 2025 tarihinde değişim yapılacağı bilgisi verilmiş, geçtiğimiz hafta ise para iadesi yapılacağı tarafıma iletilmiştir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün değişimi yapılmış ne de para iadesi hesabıma geçmiştir.
Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Ürün bedeli olan 1.139,05 TL’nin en geç cuma günü hesabıma atılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, sürecin daha fazla uzamaması için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildirmek isterim.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti kapsamında yapılan iade veya değişim işlemlerinin en geç 20 iş günü içinde tamamlanması gerekmektedir. Bu sürenin çoktan dolmuş olması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mateo Watch 8 Ultra t900 akıllı saat ve yanında kulaklık satın aldım (Sipariş No: 10529966338). Her iki üründe de ciddi sorunlar yaşadım. Saatin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Kulaklık ise hem çalışmıyor hem de sipariş verdiğim üründen farklı bir mod...
Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Teslimata 1 gün kala, aynı şehir içinde farklı bir adrese yönlendirme talebinde bulundum. Ancak bu değişiklikten sonra ürün hiçbir şekilde hareket etmedi, kargo durumu 10 gündür aynı şekilde görünüyor. Üç kez destek talebi oluşturmama rağme...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden cazipstore adlı satıcıdan Smart best Sim Kartlı Akıllı Çocuk Saati (Sipariş No: 10528692314) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem kullanılmış hem de arızalı olduğunu fark ettim. Saatin içinde bize ait olmayan bir telefon numarası kayıtlıydı ve hoparlörü ile bataryas...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Alphotek firması aracılığıyla bir telefon siparişi verdim. 14 Mart 2025 tarihinde elime ulaşan ürünün teşhir veya ikinci el ürünü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade sürecini başlatmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yetkili kişi, iade i...
07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Apple Watch Series 9 GPS 45 mm Gece Yarısı Alüminyum Kasa modelini 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 08 Ekim 2025’te Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün Trendyol üzerinden iade kodu alar...
Yorumlar