to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Milla’dan aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum; ancak iade sürecinde adres hatası nedeniyle mağdur edildim. Ürünleri 22 Aralık’ta teslim aldım, 10 Ocak’a kadar teslim alınması için de 3 Ocak’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için kargonun gelmesini özellikle teslimat adresim olan Menemen/İzmir adresine seçmeme rağmen, sistemde kayıtlı diğer adresim olan Bayraklı/İzmir adresine gitmişler.
Ben o adreste olmadığım için kargo görevlisi ürünleri teslim alamamış, bana yeni kod almam gerektiği ve tekrar gelecekleri söylenmiştir. Ancak daha sonra 15 günlük süre dolduğu için yeni iade kodu alamadım ve Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir dönüş aldım. Adres seçimimi doğru yaptığım ve hatanın sistem ve yönlendirme kaynaklı olmasına rağmen tüm sorumluluğun bana bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Sipariş numaram 10802603749’dir. İade süremin, yanlış adrese yönlendirme ve kargo firmasının hatası nedeniyle yanmış sayılmamasını, ürünlerimin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve hesabımdaki iade hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için adres yönlendirme ve iade süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10741362205 numaralı siparişim 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 11 Aralık’ta 7330028861603380 kodlu, adresten teslim şeklinde iade talebi oluşturdum ve kargo firmasıyla 16 Aralık tarihi için adresten teslim randevusu aldım. O gün için özellikle yı...
Trendyol Milla’dan yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri olan 427 TL’lik kazak için yaşadığım iade problemi nedeniyle mağdur oldum. Ürünler 20 Aralık’ta komşum/güvenlik tarafından teslim alındı, ben şehir dışında olduğum için ancak yaklaşık 15 gün sonra ...
Eksik ürün ve ücret iadesi sıkıntısı Trendyol Milla üzerinden 17 Aralık tarihinde verdiğim dört ürünlük siparişim, 19 Aralık’ta 10061769201 teslimat numarası ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde hiçbir hasar yoktu, ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ...
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden aldığım iki ayrı sipariş için iade talebi oluşturdum, ancak süreçte kargolarım karıştı. 20 Ekim tarihinde yaptığım iade işleminde bana ait olmayan, yanlış bir ürün Trendyolmilla adına iade alınmış ve 1.499 TL tutarındaki iadem bu yanlış ürün üzerinden hesabıma yat...
Trendyol’dan 3 Aralık tarihinde Trendyol Milla markalı uzun siyah tüllü bir elbise ve yanında başka bir elbise daha satın aldım. İade sürecinde ise dalgınlıkla iade etmek istediğim ürün yerine diğer elbiseyi kargoya verdim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün depoya ulaştığı ve kayıtlarının b...
Yorumlar