Apple Watch SE Bildirim Sorunu Ve Garantiye Erişememe Mağduriyeti

Trendyol satıcısından Apple Watch se 44 mm akıllı saat satın aldım. Yaklaşık bir aydır saatime bildirimler düzgün şekilde gelmiyor, telefon üzerinden ayarları defalarca kontrol etmeme ve her türlü çözümü denememe rağmen bildirimler bir geliyor bir gidiyor, stabil çalışmıyor.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana doğrudan yardımcı olmadılar, sadece yetkili servis numaralarının olduğu genel bir numara tablosu gönderdiler. Ben ise hangi yetkili servise başvurmam gerektiğini dahi bilmiyorum. Üstelik faturadaki QR kodu okutup garanti belgesine ulaşmaya çalıştığımda sistemde eksik numara çıktığı için garanti bilgilerine erişemiyorum.

Sipariş numaram 10197219079’dur. Ürünün garanti ve servis sürecinin netleştirilerek yönlendirilmemi, mümkünse saatimin değiştirilmesini, aksi halde ise yetkili servis aracılığıyla teknik inceleme ve onarım sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.