Huawei Gt 6 Pro Akıllı Saatte Ses Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Huawei gt 6 Pro 46 mm model akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında hoparlöründen hiç ses gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleri ürünü teknik servise gönderdi ve teknik servisten “herhangi bir sorun yok” şeklinde geri dönüş aldım. Ancak üründe ilk günden beri ses sorunu devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

14 gündür bu sorunla uğraşıyorum. 10602466558 numaralı siparişimle Çorum’dan teslim aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece teknik servisten “sorun yok” cevabı alıp başka bir çözüm sunulmadı. 14.000 TL ödeme yaptığım ürünün para iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.