to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kuyumcu N******* isimli satıcıdan 18 Nisan’da bir altın bileklik satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma İstanbul’da teslim edildi. Bilekliği teslim aldıktan sadece üçüncü gününde bileklik koptu ve ben de ürünü hemen iade için geri gönderdim.
İade talebim sırasında kuyumcudan “üretim hatasıdır” şeklinde bir belge istendi. Bu belgeyi alabilmek için birçok kuyumcu gezdim, ürüne bakan kuyumcular bunun imalat hatası olduğunu söyledi ve buna rağmen süreçte bu durum hiç dikkate alınmadı. Ürünü toplamda 2 kez iade için gönderdim, her seferinde günlerce bekletilip iadem “iade kabul edemiyoruz” denilerek reddedildi ve ürün tekrar bana geri gönderildi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da aynı şekilde iade kabul edemeyeceklerini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Ürünü çok kısa sürede kullanılamaz hâle gelen, imalat hatası olduğu ifade edilen bir altın bilekliği defalarca göndermeme rağmen iade alamıyor olmamı hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ürünün ayıplı/imalat hatalı olarak değerlendirilip ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kado Kuyumculuk adlı satıcıdan 11 Mayıs 2026 tarihinde altın şahmeran satın aldım. Ürün elime 14 Mayıs 2026’da ulaştı ancak hatalı ve kopuk şekilde gönderilmişti. Ürünün fotoğraflarını da çektim, görsel olarak hatayı açıkça gösterdiğim halde bunun kabul edilmediğini gördüm. Satıc...
Trendyol üzerinden Kuyumcu N******* satıcısından 30 Nisan tarihinde bir altın bileklik satın aldım, ürün 4 Mayıs’ta teslim edildi. Bilekliği ilk kez 7 Mayıs’ta kullandığımda taşının düştüğünü fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda taşının düşmesi, kalitesine ve satıcının beyanları...
Trendyol üzerinden bir takı ürünü satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Yasal süreler içerisinde, yaklaşık bir hafta içinde ürünü geri göndermeme rağmen, satıcı firma keyfi şekilde iade reddi verip ürünü tekrar bana gönderdi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana ikin...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan 4 Mayıs tarihinde bir altın bileklik sipariş ettim ve ürün 6 Mayıs tarihinde teslim edildi. Ürün açıklamasında ve Trendyol’un kendi web sitesinde ücretsiz iade hakkı açıkça belirtilmesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bileklik beklediğimden çok daha ince geldiği ...
Söğütlü Silver isimli satıcıdan, Trendyol üzerinden gümüş bir yüzük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra yüzüğün taşı düştü. Bu durum açıkça üretim hatası olmasına rağmen mağdur olmamak adına ürünü değişime gönderdim ve ürün değiştirildi. Ancak değişimden gelen yüzükte de kısa sü...
Yorumlar