Alf Buharlı Temizleyici Çıkmıyor, Su Sızdırıyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden Harlem Limited Şirketi satıcısından 2023 yılında satın aldığım Alf marka buharlı temizleyiciyi ilk günden beri neredeyse hiç kullanamadım. Cihaz buhar çıkarmıyor, her yerinden su sızdırıp akıtıyor ve adeta dağılacak gibi, her yeri ayrık durumda. Ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamadım ve hep aynı sorunları yaşadım.

Sorun yaşayınca Trendyol ile iletişime geçtim, satıcı ve marka tarafına yönlendirildim ancak ne Alf markasından ne Harlem Limited Şirketi’nden ne de başka herhangi bir yerden muhatap bulamadım. Aramalarıma ve başvurularıma rağmen hiçbir firma benimle ilgilenmedi, bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Elimde ürüne ait belgeler ve 0 212 659 37 77 numaralı kayıt bilgisi bulunmaktadır ve ürün Bursa İnegöl Kozluca yolu Yeniçağ Sokak Yeşilbahçe Evleri c1 Blok Daire 3 adresine teslim edilmiştir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, onarım, değişim veya ücret iadesi gibi hakkım her ne ise onun eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunla ilgili olarak tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını ve artık muhatap bulabilmeyi istiyorum.