full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 22

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %36

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

Bir elektronik computer firmasından den 500 TL'ye yakın bir ücretle aldığım bu markanın vantilatörü, 2 buçuk ay içinde su olmasına rağmen soğuk sisi, 2. Yaz yani 2020 bu yıl (1buçuk 2 ay gibi sürede, fanı kumandadan 2. Kademeye basmamla birlikte parçalara ayrılarak her yere dağılmış durumda, daha ön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün önce Alf vantilatör aldım. Ama Şu anda buhar kısmı çalışmıyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Sürekli aradım halde nasıl bir firma anlamadım. Güvenilir marka olduğu için tercih etmiştim ama maalesef yanılmışım. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında Trendyol'dan Alf multi bt 122 marka model buharlı temizleyici aldım Trendyol'a güvenerek aldığım ürün 4. Kullanımda tuttuğum yerde bulunan düğmeden buhar vererek elimin yanmasına neden oldu bir anda buharın normalde buhar tabancası sonundan gelmesi gerekirken açma kapama tuşundan buhar g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pervanesinde sorun var kendim bir tür döndürünce dönüyor açma tuşuna bastığımda sadece buhar çıkartıyor. Pervanesini kendim döndürünce bir süre sonra kendi otomatik dönmeye başlıyor. Alalı yaklaşık bir yıl önce aldım yardımcı olursanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Alf Steam buharlı temizleyici yi Corona öncesinde 200 TL'ye alacakken ben alamadan 500 TL oldu ve asla fiyat düşmüyor. Aylarca fiyatı 200 250 civarındaymış. Çok satıldığı için bu kadar fazla fiyat zammı hiç mantıklı değil. Bunu bildiğim için ürünü alamıyoruz. Lütfen eski fiyatına yakın bir fiyata d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmış olduğumuz Alf vantilatör bir sure sonra herhangi. Bir temasta bulunmadığımız halde buhar vermiyor. Yetkılelere sesleniyorum acilen yardım istiyoruz... 0101*********19*****9101***********2708090900000bbbbbbbbbsbsbsbsbdvnchxhcudududpdiydyjgdtuditdtisiydtDevamını oku

  • - Görüntüleme

Çalışır durumda iken birden bir ses geldi biz de oturuyorduk aynı zamanda odada ve pervane paramparça oldu. Kapak ile birlikte her yere dağıldı tekerlek kısmı da ayrıca çok kullanışsız kırıldı kızım iki üç dakika ile önündeki koltuktan kalkmasaydı tam bir felaket olurdu. Allah korusun bir daha aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Açma tuşuna basıyorum ısınıyor ama buhar vermiyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Hepsiburada'dan almıştım satıcı da fos çıktı ulaşılmıyor. Satış sonra destek ne demek farkında değiller. Ayrıca ağustos 2019 da 120 TL'ye aldığım mop 400 TL olmuş. Ayrıca paspas bezi de ekstra satışı yok. Off hasta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler günü olması sebebiyle buharlı temizleyici Alf bt-122 alayım dedim  fakat 1 ay içerisinde 290 TL sattığınız ürünü tüm bayileriniz 850 TL satıyor. Bu nasıl bir rezilliktir, altı üstü suyu ışıtan bar basıncı olan bir cihazı bu fiyata satabiliyorsunuz ya da sattırıyorsunuz. Hiç utanmanız yok mu?...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Mart 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alf multi bt 122 Steam Force multi buharlı temizleyici aldım. Ürünü ikinci kullanmamızda birden buhar üflemeyi kesti boruları aşırı derecede ısınmaya başladı bende ürünü Ankara'daki yetkili bayi olan hakan teknik hizmetlerine 30 Mart 2020'de bıraktım. Se...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Nazilli elmalıdan aldığım Alf marka buharlı temizleyicinin paspasını bulamıyorum. Elmalı telefon numarası Verdi. Yetkiliyle görüştüm haber vereceğiz diye oyalayıp duruyorlar. 6 aydır makinemi onca para vermeme rağmen kullanamıyorum. İletisim de eksiklik var.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen hafta aldığım Alf buharlı makinenin içinden dezenfektan çıkmadı lütfen yardımcı olun dezenfektan olarak ne kullanacağız acaba? Üzerinde belirtildiği halde içinden çıkmaması da ne demek oluyor Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim insanları neden kandırıyorsunuz!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

23 Mart tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Alf marka buharlı yüzey temizleyici aldım ilk kullanımda aşırı ısındı ve buhar vermemeye başladı! Elimi aşırı yaktı buharı tutma yerine verdiği için! Bu zor günlerde hasarlı ürün satıp neden insanları kandırıyorsunuz! Değişim veya iade istiyorum firma yetk...Devamını oku

UFO firmasının yan markası olan Alf markası için birçok şikayet var ve dönüş yapılmamış hiçbirine benimde bir şikayetim var internet sitenizden mail atmak istedim fakat mail adresinizle ilgili bölüm açılmıyor. Benim şikayetim Alf bt 122 cihazı sipariş aldım ürün kutusunda 1lt actijen ücretsiz yazmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Alp