Aldığım İphone 11 Pro Max Arızalı Çıktı, İade Ve Destek Sağlanmıyor

Kübra

Trendyol

27 Ağustos 21:54

1.647

01 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 20.000 TL'ye iPhone 11 Pro Max siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Bataryası bozuk, kamerası hiç çalışmıyor ve ekranı tamamen arızalı durumda. Cihazın IMEI numarası: 353845104147153. Ürün kutulu ve garantili olarak gönderildi ancak ilk günden itibaren kullanılamaz halde.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Trendyol ve Getmobil müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. Ürünü iade etmek istedim fakat iade süreci de başarısız oldu, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyetim devam ediyor ve 20.000 TL gibi yüksek bir meblağ karşılığında kullanılamaz bir telefon aldım.

Ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Kübra

27 Ağustos 22:05

Trendyol uygulamasından telefon aldım aldığım günden itibaren ekran bozuk kamera bozuk hiçbir şekilde çekim yapılmıyor bulanık 20 bin lira yakın param gitti batarya sürekli %10 oluyor batarya bozuk telefon hiçbir şekilde çalışmıyor ekranı berbat sadece ekran da değil dediğim gibi Trendyol aradım hiçbir şekilde açmadılar getmobil aradım söyledim bana getmobil firması Trendyol'a sattığını söyledi Trendyol'u arayın dediler Trendyol da hiçbir şekilde açmadı benim Trendyol kayıtlı hesabım şifremi unuttuğum için olmadı iade edemedim ama gönderilen kutuda imel adresi var onu isterseniz veririm çok kötü şekilde mağdurum durumum yok nişanlı bir kadınım maddi durumum yok aldığım günden belli kullanamadım gittim 2 el telefon aldım 5 bin liraya mağdurum paramı geri iade edilmesini istiyorum zaten alişveirş kredisi ile almıştım oda borç şikayetçiyim hakkımı almak istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İphone 15 Mağduriyeti

Betül

07 Aralık 2023 21:58

1.640

20.11.23 tarihinde Trendyol üzerinden (Trendyol Satıcısı) iPhone 15 telefonunu 48.500 TL'ye satın aldım. 22.11.23 tarihinde telefonu teslim aldım. Ancak 2 günlük kullanım sonucunda telefonda arıza olduğunu tespit ettim. 24.11 cuma günü Apple Yetkili Servisten arıza raporu aldım. Araya hafta sonu gir...

1 Destek

Yenilenmiş İphone 12 Pro Max İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum

Fatih

27 Eylül 20:48

305

Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından aldığım yenilenmiş iPhone 12 Pro Max a kalite 256 GB ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde Getmobil tarafından tarafıma belge gönderildi ve bu belgeyi eksiksiz şekilde ilettim. Ancak 5 gün sonra belgede kaşe ve imza istendiği belirtilerek yeni bir belge ta...

Trendyol'dan Aldığım Telefonla İlgili Yaşadığım Mağduriyet

Batul

25 Şubat 15:12

1.102

Trendyol'dan telefon siparişi verdim. 24 Haziran 2024 tarihinde iPhone 13 256 GB'yi 41.500 TL'ye aldım ve telefonun pil sağlığı %94'tü. Şarja takıp çıkarmamla 10 saniyede %0 oldu ve telefonu Trendyol'a gönderdim. İade olarak geri gönderildi. Yetkili servisle görüşmem istendi fakat hiçbir aramam yet...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım İphone 13'te Çizik Ve Gecikme Sorunu

Özge

19 Aralık 2024 13:59

1.409

Ben Trendyol'dan iPhone 13 telefon satın aldım. Telefon 9 aralıkta elime ulaştı. Kutunun içinde telefon olmasına rağmen paketleme çok özensizdi. Kutuyu açtım ve arka kısmında bir sorun olduğunu gördüm. Bir cm'lik bir çizik vardı. Trendyol'a durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim. Onlarda ...

Trendyol'dan Aldığım İphone 13'te Çizik Ve Gecikme Sorunu

Trendyol'dan Aldığım İphone 13 Pro Max Mağduriyeti

Sule

11 Mart 11:51

963

Trendyol Destek Bilişim'den 27.12.2024 tarihinde yenilenmiş iPhone 13 Pro Max aldım. Geldiği gün üst hoparlörden çıt çıt ses geliyordu. Ekran içe girip çıkıyordu, neyse dedik iade etmedik. Daha sonrasında ekran kararması ve kamera odak sorunu da başladı. Aldıktan 45 gün sonra garantiye gönderdim. 17...

Öne Çıkan Konular