Aldığım Bulaşık Makinesi Sepeti Kısa Sürede Paslandı, Satıcıdan Destek Alamıyorum

23 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yedekparçam adlı satıcıdan Arçelik bulaşık makinem için alt sepet satın aldım. Ürün bana Bosch kutusunda gönderildi. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından sepetin demirlerinde soyulmalar başladı ve şu anda ciddi şekilde paslanma oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen satıcıya Trendyol üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü 1.499 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez.

Ürünün değişimi yerine para iadesi talep ediyorum, çünkü aynı ürünün tekrar gönderilmesi durumunda da aynı sorunla karşılaşacağımı düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.