Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yedekparcam.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Yedekparcam.com için açılan 24 şikayetin ortak paydasını yanlış ürün gönderimi oluşturuyor; sipariş edilenle uyumsuz veya farklı parçalar iletildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %25'i iade taleplerinin 'kargo ücreti' veya 'süre aşımı' gibi gerekçelerle reddedildiği yönünde. %25'lik bir diğer grupta ise WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yedek Parçalarda Uyumsuzluk ve Hatalı Gönderimler

Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilenle tamamen farklı veya ters dişli uyumsuz parçalar gönderildiği belirtiliyor.
Açıklamayla uyuşmayan ürün: 2 şikayette kodlar uymasına rağmen parçanın orijinalden 2 cm kısa olduğu ifade ediliyor.
İkinci el ürün şüphesi: 2 şikayette sıfır ürün ödemesi yapılmasına rağmen 'çıkma, ikinci el parça' gönderildiği aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

İade talebi reddi: 6 şikayette iade taleplerinin 'kargo ücreti' veya 'ürün kullanılmış' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Para iadesi yapılmaması: 3 şikayette ürün satıcıya ulaşmasına rağmen 830 TL gibi tutarların iade edilmediği bildiriliyor.
Sürecin uzatılması: 2 şikayette iade işleminin 'analiz süreci' bahanesiyle 20 gün uzatıldığı ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

Yanıtsız bırakılan talepler: 6 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Sürüncemede bırakma: 3 şikayette başvuruların sonuçsuz kaldığı ve müşterilerin oyalandığı aktarılıyor.

Ürün Kondisyonu ve Teslimat Sorunları

Arızalı ürün teslimi: 3 şikayette pompanın su kaçırdığı veya ürün boyasının döküldüğü belirtiliyor.
Kargoya verilmemesi: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği bildiriliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız