Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Mağaza
Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Sepeti Kısa Sürede Paslandı, Satıcı Çözüm Sunmadı

ID:33249917

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Sepeti Kısa Sürede Paslandı, Satıcı Çözüm Sunmadı

Niyazi

Trendyol

03 Ağustos 2025 16:23

582

4 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trend Parça mağazasından, H***** E*** isimli satıcıdan bulaşık makinesi alt sepeti satın aldım. Ürün bana orijinal olarak satıldı ancak bir ay gibi kısa bir sürede telleri kopmaya başladı ve hızla paslandı. Satışta paslanmaz ve orijinal olduğu belirtilen ürünün, aslında normal bir demir telden yapıldığını ve paslanmaz özelliği olmadığını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bilir kişi incelemesiyle netleştirdim. Hakem Heyeti ürünü hatalı buldu.

Sorunun çözümü için satıcıya defalarca ulaştım. Satıcı H***** Hanım'ın hem yoklamaya rağmen dönüş yapmadığını iddia etmesi hem de tarafıma ulaştığı iddiasında bulunup gerçekte irtibat kurmaması nedeniyle mağdur oldum. Süreç içinde H***** Hanım’ın eşi Haziran 2025’te çözüleceğini söyledi ancak bu da yerine getirilmedi. WhatsApp üzerinden yapılan iletişimlerde de sadece oyalayıcı ve kesin çözüme ulaşmayan cevaplar aldım.

Tüm bu yaşananlar karşısında Trendyol müşteri hizmetleri ise, elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olduğu için herhangi bir destek sunmadı ve bana yardımcı olmadı.

Hem ürünün orijinal ve kaliteli olmaması hem de çözüm için söz verilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, Trend Parça mağazası ve ilgili satıcı hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Paramın karşılığını almak ve bana verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.

İddaa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimizin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunları

Elif

Trendyol

30 Mayıs 2025 23:09

851

24.000 TL üzerinde bir dolap satın aldık. Aynı ürünün daha uygun fiyatlısını bulduğumuz için teslim almadan cayma hakkımızı kullanarak iade talebinde bulunduk. Ancak satıcı iadeyi kabul etmedi ve mağazasını inaktif hale getirdi. Trendyol müşteri hizmetlerini 120'den fazla kez aradık (kayıtlar mevcut...

İade Talebimizin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunları

3 Destek

1 Yorum

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Ürün İçin Yalnızca Para İadesi Sunuyor, Değişim Talebim Karşılanmadı

Fatoş

Trendyol

04 Temmuz 2025 16:16

580

Trendyol üzerinden 3 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım filtre kahve makinesi, kullanım sonrasında arıza verdi. Ürünü garantiye gönderdim. Teknik servis tarafından tarafıma iletilen raporda, ürünün ‘para iadesi veya yenisiyle değişim’ kapsamında olduğu bildirildi. Bu resmi servis raporuyla birlikte...

trendyol-arizali-urun-icin-yalnizca-para-iadesi-sunuyor-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bulaşık Makinesi Sepeti Kısa Sürede Paslandı, Satıcıdan Destek Alamıyorum

Meral

Trendyol

04 Eylül 2025 07:13

186

23 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yedekparçam adlı satıcıdan Arçelik bulaşık makinem için alt sepet satın aldım. Ürün bana Bosch kutusunda gönderildi. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından sepetin demirlerinde soyulmalar başladı ve şu anda ciddi şekilde paslanma oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi o...

Aldığım Bulaşık Makinesi Sepeti Kısa Sürede Paslandı, Satıcıdan Destek Alamıyorum

Rabia sonuçtan memnun

Çözüldü

Trendyol Hasarlı Ürünü İade Almıyor

Rabia

Trendyol

22 Mart 2024 15:40

3.006

Trendyol'dan 10 Şubat 2024 tarihinde Süllü isimli satıcıdan çamaşır kurutma makinesi satın aldık. 15 Şubat'ta Ceva ile teslim edildi. Ürünü tek başına...

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bilgim Dışında Satın Alınan Ürün İptali

Esin

Trendyol

25 Şubat 2024 01:18

550

21.02.2024 tarihinde Trendyol'dan satın almış olduğum ürün benim bilgim dahilinde olmadan üstelik saatler sonra hazırlanıyor aşamasındayken iptal edildi. Durumu araştırmama rağmen "fiyat hatası" yanıtıyla geçiştirildi. Trendyol'da satıcıyı kontrol etmeye çalışsak da, firma tarafından iptal gerçekleş...