to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Bozuk Oyuncak Gönderildi İade Kabul Etmiyor
Trendyol çok güvendiğim bir siteydi, artık öyle değil. 9 Mayıs'ta kızım için tıfıl toys mağazasından sipariş verdiğim cry babies iyi geceler coney bebek bana geldiğinde çalışmıyordu. 20 dakika sonra Trendyol asistan'a bağlanıp iade kodu oluşturdum (kızım elletmedim kutuya koydum diye çok ağladı hatta).
Pazartesi gününü bekledim, PTT Kargo kapalıydı. İade ettim, 21 günden fazla oldu, pilli olan bebeği incelemeleri bitmedi (başıma gelecekleri anladım uzayınca süreç). İademi reddettiler. Bebek çalışıyormuş, bir sorun yokmuş. Ben de hemen canlı sesli asistana bağlandım, konuştum, anlattım derdimi. Bana, 'bebeğin size geri gelmesi halinde yardımcı olabiliriz, ' dedi. Bebeğin incelendiğini, çalışır durumda olduğunu söyledi. Ben de çalışsa da çalışmasa da bu bebeği istemediğimi söyledim ki çalışmıyordu.
Neden yalan söyleyip iade için uğraşayım ki kızım bu kadar üzülmüşken? Kızım üzüldü diye aynı bebekten aldım başka siteden, hiçbir sorun yaşamadım. Kutudan çıktığı gibi çalıştı bebek. Şimdi bana ürün geri geldi. Bir açtım, yine çalışmıyor. Açma nedenim de asistandaki bayan içinde garanti belgesi var mı kontrol edin dedi diye. Yoksa açmadan direkt yollardım.
Neyse, iade kodu tekrar oluşturduk, analize gönderildi. Bakalım bebeği yine analiz edecekler. Pilli olan bir bebek, elektronik değil zaten. Saatlerim Trendyol'da vardır. Ben ürünü direkt paketleyip iade kodu oluşturmuşum. Kullanıcı kaynaklı diyemezsiniz! İademi talep ediyorum. Yine bana reddedildi derseniz sizi CİMER'e şikayet edeceğim. 1270 TL verdim. İsterse 5 TL vereyim, paramı size bırakmam.
