Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33280875
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Babet Ayağımı Yaraladı, İade Ve Destek Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Nuray
Trendyol
06 Ağustos 2025 13:23
419

Trendyol üzerinden Marjin markasına ait leopar desenli bir babet satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, daha ilk saat içinde ayağımı ciddi şekilde vurdu, yaralanmaya ve su toplamasına neden oldu. Bunun üzerine ürünü 14 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak 31 Temmuz’da, firma ürünün kusursuz olduğunu belirterek babeti bana geri gönderdi. Yaşadığım sağlık sorununu hem Trendyol’a hem de Marjin’e iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Marjin müşteri hizmetleri, konunun muhatabı olmadığını belirten ve “anlamadım, ne alakası var” gibi ifadelerle ilgisiz davrandı, sorunum ilgili birime bile yönlendirilmedi. Trendyol ise markayla ilgili bir sorun olduğunu söyleyerek yalnızca iletebileceğini belirtti; telefonla görüştüğüm temsilci ise sesini yükselterek beni azarladı ve yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.

Ürün garanti kapsamındaydı ve 861,00 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak iade veya değişim koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 9382136608. Ürün İstanbul’daki adresime Yurtiçi Kargo ile geri teslim edildi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Marjin Ayakkabı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Hayat
Trendyol
08 Ağustos 2025 12:14
454

Trendyol’dan 1.924,99 TL’ye satın aldığım Marjin marka bot, ayağıma uymadığı için iade etmek istedim. Ürün 30 Temmuz’da (12:13) elime ulaştı, 31 Temmuz’da (11:56) iade işlemini başlattım ve ürünü kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak iade ettiğim ürün 6 gün boyunc...

Trendyol İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
Trendyol İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
Trendyol İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
trendyol-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-8.jpg
trendyol-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-7.jpg
trendyol-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-6.jpg
trendyol-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-5.jpg
trendyol-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.pdf
1 Destek
1 Yorum

Bir Kez Giydiğim Bot Ayağımı Yaraladı, İade Reddedildi!

profile
Gökçe
Trendyol
01 Ekim 2025 23:37
423

Trendyol üzerinden Marjin marka bir bot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve ayak bileğimde yara oluşmasına, hatta kalıcı iz kalmasına neden oldu. Ürünü Ankara'da, teslim edildiği günün ertesi sabahı denedim ve hemen iade kodu oluşturarak Trendyol kuryesiyle kapımdan ...

1 Destek
1 Yorum

Sadece Denediğim Ayakkabının İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Fatmanur
Trendyol
23 Ekim 2025 15:53
728

Trendyol üzerinden Marjin markasına ait topuklu bot ayakkabı satın aldım. Önce 37 numara aldım fakat olmadı, ardından 38 numarasını sipariş ettim. 38 numara da ayağımı sıktığı için ürünü sadece denedim ve iade etmek istedim. İade talebimde, ürünün “deforme” olduğu gerekçesiyle reddedildiği bilgisini...

sadece-denedigim-ayakkabinin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Gömleğin Ücreti Haftalardır Ödenmiyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Mine
Trendyol
05 Eylül 2025 12:23
238

18 Ağustos’ta Trendyol’dan iki adet Bigdart saten gömlek siparişi verdim. Ürünlerden haki renkli olanı yırtık geldiği için 19 Ağustos’ta hemen iade ettim ve 23 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. O günden bu yana defalarca Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim. Önce değişim yapılacak denildi, sonra ücr...

iade-edilen-gomlegin-ucreti-haftalardir-odenmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Garanti Trendyol Garanti değişim Trendyol Garanti edebilirim Trendyol Garanti marjin Trendyol kargo Trendyol hizmeti Trendyol edebilirim Trendyol değişim Trendyol destek Trendyol firma
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri