Adres Güncelleme Talebim İhmal Edildi, Kargo Eski Adrese Yönlendirildi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 6412956606527 teslimat kodlu, Aras Kargo ile gönderilen çerçeve ürünüm sistemde kalan eski adresime yönlendirilmiştir. Siparişi oluştururken adresimin güncel olduğunu düşünmeme rağmen, sistem otomatik olarak eski adresimi seçmiş ve kargo da bu adrese gitmek üzere yola çıkmıştır.

Durumu fark ettiğim 8 Nisan tarihinde Trendyol asistanı ile iletişime geçip hem adresimi güncelledim hem de özellikle bu kargom için adres değişikliği talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma, kargonun eski adrese teslim edilebileceği veya satıcıya iade olarak dönebileceği şeklinde bir bilgi verildi.

Ben, kargomun Trendyol sisteminde güncellediğim doğru adrese yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.