Açılmamış Redmi Buds 6 Play İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

Trendyol üzerinden Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Ürün 28.02 tarihinde kargoyla bana ulaştığı gün, paketi hiç açmadan aynı gün iade talebi oluşturdum ve kargoya teslim ettim. Buna rağmen iadem “hijyen koşulları” gerekçe gösterilerek reddedildi.

Ürünü kesinlikle kullanmadım, kutusunu dahi açmadım. Kargo geldiği gün, yani hiçbir şekilde üründen faydalanmadan iade sürecini başlatmama rağmen, hijyen gerekçesiyle iademin reddedilmesi bana haksızlık olarak geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün kullanılmadığı ve ambalajının açılmadığı dikkate alınarak, iademin yeniden incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.