Trendyol'da Satıcı Tarafından Teslim Edilmeden Siparişimin İptali Ve Çözüm Bulunamaması

05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ankastre fırın satın aldım. Ancak ürün bana teslim edilmeden, 07.05.2026 tarihinde satıcı tarafından kendi inisiyatifiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 11203888287’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığını ilettiler. Ürünü satın almış olmama rağmen teslim edilmeden satıcı tarafından iptal edilmesini ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Trendyol’un ilgili satıcı ile görüşerek, ankastre fırının aynı şartlar ve fiyatla tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.