Trendyol açığı

Trendyol’da “Motto Ticaret” isimli mağaza sahibiyim. Yaklaşık 2 haftadır hiçbir hata olmamasına rağmen ürünlerim kilitli tutuluyor ve satış yapamıyorum. Sistemde sorun olarak “hatalı ürün görseli” gösteriliyor ancak ürün adı ve görsel birebir uyuşuyor, hatta Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığımı...

Trendyol üzerinden dün yaklaşık 62.590 TL tutarında bir bilgisayar alışverişi yaptım. Ödeme sırasında özellikle 9 taksit seçmeme rağmen, daha sonra ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durum hem bütçemi zor durumda bıraktı hem de seçtiğim taksit seçeneğinin uygulan...

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Xiaomi TAB 8 tablet satın aldım. Ürünün başlık ve açıklama kısmında, tablet ile birlikte Focus Pen Pro kalemin hediye olarak gönderileceği açıkça yazmasına rağmen, paket elime bugün ulaştığında hediye kalemin gönderilmediğini gördüm. Durumu Trendyol temsilcisine ...

04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim Coconot Mix adlı ürün siparişim Kolay Gelsin tarafından 4 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takipte uzun süredir hiçbir hareket görünmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Kolay Gelsin ile iletişime g...

10 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş DHL Kargo ile gönderildi. Kargo takip ekranında gönderim durumu 2 gündür “transfer aşamasında / yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor. Siparişimle ilgili ne tahmini teslimat tarihi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alam...

Trendyol üzerinden kişiselleştirilmiş plakalık siparişi verdim, ancak satıcı benim talep ettiğim yazıyı basmak yerine adımı ve soyadımı plakalığa basıp göndermiş. Ürünü ilk ayın 5’inde teslim aldığımda bu hatayı fark ettim. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kişisel...

Trendyol üzerinden 06.02.2026 ve 12.02.2026 tarihlerinde sanal kartımla alışveriş yaptım. Bu işlemlerden birkaç gün sonra, dördüncü günün gecesi saat 23.00'ten sonra "Ödemenizi gerçekleştirmek üzere kayıtlı kartınızdan işlem yapılmaya çalışıldı ancak ne yazık ki başarılı olunmadı" şeklinde bir mesaj...

Trendyol uygulamasına güvenerek 11.03.2026 tarihinde saat 23:00 civarında yaklaşık 38.000 TL tutarında elektrikli motosiklet siparişi verdik. Siparişten kısa bir süre sonra bizi farklı bir numaradan arayarak, siparişin onaylanmadığını, ödemenin EFT/havale yöntemiyle yapılması gerektiğini söylediler....

Trendyol üzerinden verdiğim ve hırdavat ürünlerinin yer aldığı 10293888019 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo teslim adresim Kocaeli Çayırova olmasına rağmen, ürünüm bana hiç ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Trendyol’u...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişle ilgili süreçte 0850 759 15 15 numaralı hattan arandım. Görüşmede önce “sepetiniz var mı?” diye soruldu, sepetim olmadığını söyleyince bu kez apartman kapısını açmam istendi. Ancak aramanın içeriği net değildi, bana açık bir teslimat bilgilendirmesi yapılmadı, ha...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 262866087573 takip numaralı kargom, iki gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hiçbir gerekçe olmadan tarafıma teslim edilmemektedir. Ürün açıkça günlerdir bilerek bekletiliyor ve firma tarafından hiçbir sorum...

Trendyol GO uygulamasında puan kazanınca Uber indirim kodu verileceği belirtilen bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında kodun sadece yeni kullanıcılara yönelik olduğuna dair hiçbir ifade yer almamasına rağmen, verilen indirim kodunun yalnızca yeni Uber kullanıcıları için geçerli olduğu söylen...

Trendyol üzerinden Grundig 32 gkh 6000 model televizyon siparişi verdim. Siparişimi 5 Mart tarihinde oluşturdum, kargoya teslim tarihi olarak da 7 Mart görünmesine rağmen günlerdir sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Televizyonu acil olarak kullanmam gerekiyor ...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişim için teslimat Trendyol Express Kilis şubesi tarafından yapılacaktı. Uygulamada tahmini teslim tarihi olarak bugün görünüyordu, bu nedenle başka bir işimi erteleyip tüm gün kargoyu beklemek zorunda kaldım. Kargonun bugün yetişip yetişmeyeceğini öğrenmek için...

2 Mart günü Trendyol üzerinden 11009175905 numaralı siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 5 Mart olarak görünüyordu. Bugün 11 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve adıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim Aras Kargo ile gönderiliyor gözüküyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğ...

Trendyol üzerinden satın aldığım bot ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat süresi sistemde hâlâ bugün teslim edilecek olarak görünmesine rağmen kargom 2 gündür İzmir’de bekliyor ve teslimat ili Niğde olmasına karşın herhangi bir hareket görünmüyor. 9 Mart tarihinden itibaren kargomun d...

Trendyol üzerinden 18.000 TL değerinde bir ürün satın aldım. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için özellikle Trendyol’u tercih ettim, çünkü ilanda teslimat için “11.03.2026 sabah kapında” ibaresi yer alıyordu. Ancak ürünüm hala transferde görünüyor ve belirtilen tarihte sabah kapımda değildi. Trendyol E...

Trendyol üzerinden aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen kp06211794745 takip numaralı paketim 10 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Sonrasında Trendyol üzerinden gelen bildirimde paketin ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi yer alıyordu ancak buna rağmen tar...

8 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “Body” adlı ürünü sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargo süreci bir türlü başlamadı. Sipariş numaram 11031937467’dir ve teslimat adresim İzmir’dedir. Bu süre zarfında tarafınıza herhangi bir bil...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte kurumsal fatura kesilen bir ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Mart tarihinde kesilen ve TEF2026000000045 numaralı kurumsal faturaya ait, sipariş/t teslimat numarası 10291151278 olan fiziki ürünü iade etmek istiyorum; ancak sistemsel ve yönle...

Trendyol Plus üyesi olmama rağmen verdiğim siparişimde yaşanan açıkça kabul edilemez bir gecikme yaşıyorum. 5 Mart tarihinde verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi bugün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Kargo firması Trendyol Express olarak gör...

Antalya PTT şubesinde Trendyol’dan aldığım kargolarla ilgili iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. Alıcı ben olmama ve sistemde açıkça yazılı bir adresim bulunmasına rağmen, PTT kargomu “adres eksik” bahanesiyle bana getirmeyip doğrudan mağazaya geri gönderiyor. Ürünü taksitle aldım ve kayıtlı adres bi...

06 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Volta wsm elektrikli bisiklet için 2 adet kampanyalı fiyattan sipariş verdim. Siparişim alındı ve 11023503235 numaralı işlemle kartımdan ücret çekildi. Kısa süre sonra ise ürünü aldığım satıcının sayfasının kapandığını gördüm. Mesafeli satış sözleşmesinde y...

Trendyol’dan verdiğim bir siparişin ty Express kargo firması aracılığıyla teslimatı sırasında bugün saat 10.30 civarında Yalova Çiftlikköy Sahil Mahallesi’indeki adresimde ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni 850 ile başlayan bir numaradan aradı. Normalde bu tür numaraları açmıyorum ancak e...