31.533,35 TL Değerindeki Altın Küpe İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Trendyol üzerinden Lora Jewellery adlı satıcıdan beyaz altın baget küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanışlı bulmadığım için çarşamba günü iade ettim. Ürünün yanında herhangi bir fatura veya belge de gönderilmemişti.

Daha sonra Trendyol tarafından aranarak iademin onaylanmadığı ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Gerekçe olarak da ürünün altın olması ve fiyatın kur ile ilgili olduğu için iade kabul edilmediği belirtildi. Yüksek tutarda, 31.533,35 TL ödeme yaptığım bir ürün için bu şekilde keyfi bir iade reddi kabul edilemez buluyorum.

Bu süreçte parayı sokakta bulmadığımı, ciddi bir meblağ ödediğimi ve tüketici olarak iade hakkımın bu şekilde engellenmesinden rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Konuyu avukatıma ilettim ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Ürünün iadesinin derhal kabul edilmesini ve 31.533,35 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.