Sürat Kargo İle Üç Siparişte Teslim Edilmeden İade Edilmesi Mağduriyeti

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim aynı ürüne ait üç ayrı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22 Mart, 25 Mart ve 27 Mart tarihlerinde üç farklı kargo numarasıyla gönderim yapıldı ancak her seferinde kargo bana hiç getirilmeden sistemde iade olarak göründü. Ürünü beklerken, teslim edilmeden iade edilmiş olduğunu fark ediyorum.

Bu süreçte Sürat Kargo’yu defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ancak sorunum çözülmedi ve kargolar yine tarafıma ulaştırılmadan geri gönderildi. Teslimat adresimde olmama rağmen ürünler getirilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an son ürünü bekliyorum ve özellikle bu son ürünün yarın mutlaka doğru adrese getirilip teslim edilmesini istiyorum. Ürünlerim teslim edilmeden iade sürecine sokulmasının araştırılmasını, ilgili şube ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.