Trendyol Express

Trendyol Express, ürünü almak için kendi kararını veriyor. Bir kez çağrı yapıp daha sonra 'sizi aradık' diyerek gelmeden kargo şubesine yönlendiriyorlar. Ancak sorulduğunda, kapınıza kadar gelip ürünü aldıklarını söylüyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Siparişim eksik teslim edildi. Ancak Trendyol Express, sisteme teslim edildi olarak giriş yapmış. 15 günlük iade süresi içinde defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak ulaşmakta zorlandım. Ulaştığımda da yardımcı olmadılar. Şimdi ise iade sürem dolmuş ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Bu ...

Dolap uygulamasında satıcıyım. 12 Temmuz'daki siparişim, bugün 21 Temmuz olmasına rağmen alıcıya ulaşmadı. Trendyol Express kargo ürünü teslim etmedi ve ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Alıcı ürünü iade etmiş, bu durumda iki şekilde de mağdur oldum. Ürünüm iade sürecinde fakat Dolap tarafından k...

Trendyol'dan ürün aldım 14 Temmuz kargoya verildi. 17 temmuzda Trendyol Express tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ama teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım da kargom Amasya’da olduğunu söyledi. Ben yarın sabah şehir dışına çıkacağım kargo ortada yok Trendyol Express pişmanlıktır.

Trendyol'dan yapmış olduğum alışveriş işlemim için 19 Temmuz 2025 Cumartesi günü geleceği belirtilmiş olup bende evime yakın diye Trendyol Express şubesinden teslim almayı istedim. Ve bunun için Trendyol asistan üzerinden müşteri temsilcisi görüşmelerimde şubeden teslim seçeneğini seçmediğim takdird...

Epilasyon cihazı almıştım, Trendyol Express kargo ile gelecekti fakat transfer merkezinde bulunamadı. Ürün gelmedi, para iadesi yapıldı ancak fiyatında 500 TL gibi bir artış oldu. Mağdur oldum. Aynı ürünü aynı fiyattan almak istiyorum. Bu durumu Trendyol'a yakıştıramadım. Sürekli alışveriş yaptığım ...

Trendyol Express Desi ölçümü falan yapmıyor. 1 desi ürünlerime kafalarına göre 4-5 desi giriyorlar. Defalarca kez arayıp durumu bildirmemize rağmen hiçbir değişiklik yok. Yazıklar olsun göz göre göre hakkımız yeniliyor. Her seferinde itiraz ediyoruz. 3-5 gün düzeltiyorlar sonra yine aynı.

Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Ürünüm geldi ancak kusurlu olduğu için iade etmek istedim. Adresten teslim seçeneğini işaretledim. Çalıştığım için kargo şubesine bırakamadım. Adresten teslim almaya gelen görevli, kodun görünmediğini söyledi. Ben de 'Kod görünmüyorsa buraya nasıl geldiniz? ' di...

Ürünümün teslimatı için telefonla arandım ve kargo görevlisi, ürünün teslimatında bir karışıklık olduğunu, başka bir araca yüklendiğini söyledi. Bu yüzden cumartesi günü teslim edilecek olan ürünümü pazartesi günü teslim etsek bir sorun olur mu diye sordu. Ben de ürünü uzun süredir beklediğimi ve cu...

Trendyol'dan aldığım avizeyi bir hafta önce sipariş ettim, hâlâ elime ulaşmadı. İzmir çıkışlı olan ürün, Gaziantep'i geçip Diyarbakır'a gitmiş. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Trendyol Express adı express olsa da, teslimat süreci oldukça yavaş ilerliyor.

Merhabalar, Dolap üzerinden 3 adet Vans ayakkabı almıştım. Üçü de ayrı kutuda, üst üste bantlanmış şekilde kuryeye teslim edildi. Ancak bana yalnızca bir kutu ulaştı ve diğer iki kutumun nerede olduğunu sordum. Kurye, 'Bunu teslim alın, müşteri hizmetleri halleder.' dedi. Aksi halde teslim almayacak...

Adresiniz kapalı diye dağıtıma çıkarmadık şeklinde mesaj atıyor Trendyol Express. Adresimin kapalı olduğunu nereden düşündüklerini anlamıyorum. Arayıp adresin açık mı kapalı mı olduğunu sormak bu kadar zor mu? Böyle sorumsuz ve mantıksız bir kargo şirketi görmedim, şikayetçiyim. Üstelik bunu sürekli...

12 Temmuz'da gönderdiğim Dolap siparişim hala teslim edilmedi ve nerede olduğu belli değil. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Aradan kaç gün geçmesine rağmen hala nasıl olur da Balıkesir'den İstanbul'a bir kargo gidemez. Gerekeni yapın lütfen. Kargomun nerede olduğunu bilmek istiyorum.

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim yaklaşık 10 gündür elime halen ulaşmadı ve ben mağdur bir şekilde bekliyorum. Günlerdir kargo firmasına ulaştım, kendileri hâlâ bir çözüm bulamadılar. Trendyol Ekspres kargom kayboldu mu yoksa farklı bir durum mu var, bilmiyorum.

Trendyol Express ile teslim ettiğim 3 iade ürünüm (sipariş no: 7330024773787286, 7330024775249416, 733024802946295) 14 ve 16 Temmuz’dan bu yana “transfer sürecinde” görünüyor. Canlı destek ve asistan üzerinden defalarca yazdım. Bugün destek talebi oluşturduklarını ve 6 gün daha beklemem gerektiğini...

14 Temmuz Pazartesi kargoya verildi. 15 Temmuz resmi tatil olduğu için sıkıntı yok, ona lafım yok zaten, ama çarşamba günü yola çıktı ve bir daha yerinden oynamadı. Dört gündür aynı yerde duruyor. Aradığımda ise 'Bugün gelir' deniyor. Siz dalga mı geçiyorsunuz, anlamadım. Ne yapılması gerekiyorsa ya...

Trendyol'dan aldığım ürün aşağıda görselde de görüldüğü üzere bana teslim edilmediği halde teslim edildi mesajı ve görseli geldi müşteri hizmetlerini aramamam rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı Trendyol Express kargoyla teslim ettiklerini iddia ediyorlar ama ortada kargom yok insanların emekler...

15.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden mayo siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Siparişim 16.07.2025’te Trendyol Express aracılığıyla kargoya verilmiş görünüyor. 19.07.2025 günü kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım; ancak bugün itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi ve sipar...

Ürün teslim 19 Temmuz olarak görünüyor. Kendimi ona göre ayarladım ama şuan teslimat şubesinde görünüyor. Madem kargoyu yazdığı tarihte getirmeyeceksiniz niye tarih yazıyorsunuz. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Sorununun hemen çözülmesini istiyorum. Yeter ama

13 Temmuz günü bir sipariş verdim. 14 Temmuz da kargoya verildi. “Geciken paketler 2 iş günü içerisinde teslim ediliyor” diye bir yazı var. Bugün 19 Temmuz kargo hareketlerinde hiçbir farklılık yok. Son hareket “gönderi yolda” diyor. 16 Temmuz sabah 09:09 da kargo Esenyurt'tan çıkmış olarak gözüküyo...

Kimse iade ürünümü almaya gelmedi. Sabahtan akşama kadar oturdum, iade ürünümü alsınlar diye bekledim ve sonuç tam bir hayal kırıklığı. Madem gelmeyeceksiniz, biz neden sabahtan akşama kadar sizin gelmenizi bekliyoruz? Evde böyle bir durum olamaz. İade ürün için bugünü seçiyorum, kimse gelip almıyor...

19.07.2025'te gelen kargomu dağıtıma çıkarmama sebebi olarak iş yeriniz kapalı deniyor. Neye göre kapalı, kime göre kapalı? Vasat bir şube, işlem yapılması şart. İş yerine gelmeden kapalı mı, açık mı gösteren bir uygulama var sanırım Trendyol Express'te. Müşteri hizmetlerine de ayrıca kızıyorum; şik...