Touché Privé touche iade

Touche Privé’den 4 Şubat’ta kredi kartıyla yaklaşık 300 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ürün 8 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Bedeninin olmaması sebebiyle hemen iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 940...

Touche Private’den yaptığım alışverişe ait iade paketini 12 Şubat’ta kargo ile firmaya ulaştırdım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Toplamda yaklaşık 17–18 bin TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak...

Touche firmasından 924660 numaralı siparişle dört adet ürün aldım. Ürünlerden ikisini beğendim, ancak diğer ikisinin kalitesi düşük olduğu ve renkleri görselde göründüğü gibi olmadığı için memnun kalmayarak iade ettim. İadeyi yaklaşık 22 gün önce, firmanın bana bildirdiği kargo firması üzerinden ya...

Touche’den aldığım üç ürünü 6 Şubat’ta Aras Kargo ile iade ettim. Bu iade için 603 773 070 3008 numaralı Aras Kargo takip koduyla gönderim sağladım. Toplam 1.446 TL tutarında para iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme ya...

Touche Privé’den online olarak aldığım elbiseyi, kemeri yırtık geldiği için iade ettim; ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim kargo 26 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı, sitede ise en geç 14 iş günü içinde iade yapılacağı yazmasına rağmen bugün itiba...

Touche Privé’den Aralık 2025’te yaptığım alışverişte aldığım etek ve bluz ürünlerini iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi. 904793 sipariş kodu ile oluşturulan bu alışverişin iadesi için defalarca dönüş beklememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri h...

Touche Privé’den 10 Şubat tarihinde üç parçalık bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir tunik ve bir kazakta beden sorunu yaşadığım için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylandı ancak tarafıma bu iki ürün için ücretsiz iade kargo kodu bir türlü iletilmedi. Firma, SMS yol...

Trendyol üzerinden Touche satıcısından aldığım kazağın sırt kısmında, paketi açar açmaz fark ettiğim şekilde ütü basılmış gibi parlak bir alan, incelme ve renk tonu farklılığı vardı. Ürün daha en baştan kusurlu geldiği için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Daha önce de aynı markadan kazak al...

Touche markasının kendi internet sitesinden indirimden bir triko kazak satın aldım. Ürün 4 Şubat tarihinde kargoya verilmiş görünüyor; ancak sistemde kargonun depoya geri teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla f...

Touche firmasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 943380 numaralı siparişteki 2 adet ürün için yaklaşık 3 gündür iade kodu almaya çalışıyorum; ancak sistem üzerinden ne e-posta ne de mesaj yoluyla herhangi bir iade kodu gönderilmiyor. İade talebi oluşturmak için d...

23 Ocak’ta Touche’den toplam 2.633 TL tutarında mont, gömlek ve kazak satın aldım. Aldığım ürünlerden mont ve gömleğin bedeni uymadığı için bu iki ürünü 1 Şubat’ta Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinde, iade ettiğim ürünlerin 4 Şubat’ta Touche tarafından teslim alınmış olduğu görünüyor...

Touche Privé’nin kendi internet sitesinden 20 Ocak tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma geç ulaştığı için planladığım organizasyonda kullanamadım ve bu nedenle elbiseyi 29 Ocak tarihinde anlaşmalı kargo firmalarından biriyle iade olarak gönderdim. Sipariş numaram 930206’dır. Bugün 16 Şub...

Touche Privé web sitesi üzerinden 919516 numaralı siparişimle aldığım 3 adet tunik için toplam 2.370 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünler hem kalite olarak çok kötü, hem de beklediğimden oldukça uzak olduğu için hepsini iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı; ancak aradan 6 hafta geçmesine ra...

Touche markasından aldığım bir yelek ve bir gömleğin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünleri iade ettim ve üzerinden yaklaşık 15–16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade süresinin 7–14 gün olduğunu sö...

Touche markasından Instagram üzerinden aldığım pantolon, tunik ve elbise ürünlerinin kumaş kalitesi son derece düşük çıktı. Ürünlerin kumaşları, beklediğimden çok daha kalitesiz olduğu için iade sürecini başlattım. 26 Ocak tarihinde ürünleri iade için gönderdim ve inceleme sonrasında iademin kabul ...

Touche internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargo ile geri gönderdim. 927566 numaralı siparişe ait iade ürünüm 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...

Touche hizmet ve uygulamasını kullanırken müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden veya belirtilen iletişim kanallarından defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyor, bir temsilciyle görüşemiyorum. Bugüne kadar 5–6 kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ve son den...

Touche Privé’den son iki alışverişimde de ciddi hayal kırıklığı yaşadım. İlk siparişimde bordro rengini seçtiğim ürünü krem renk olarak gönderdiler. Renk seçimini özellikle bordodan yana kullanmama rağmen paketten bambaşka bir renk çıktı. İkinci siparişimde ise aldığım ürünlerden biri olan m beden ...

Touche Priv üzerinden aldığım iki ürünün, bir takım ve bir kazağın iadesini 28 Ocak’ta kargo ile gönderdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen iademin ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 2.449 TL tutarındaki iade bedelinin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram #926698 ol...

Touche internet sitesinde indirim dönemi sırasında yaptığım alışverişte, belirli bir tutar üzerine 1.000 TL indirim kodu verilmişti. Ben de almak istediğim bir ceket ve bir tunik için sepetime bu ürünleri ekledim, indirim kodunu kullanabilmek için ayrıca bir hırka ekleyerek siparişimi tamamladım. Si...