to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Privé’den 4 Şubat’ta kredi kartıyla yaklaşık 300 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ürün 8 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Bedeninin olmaması sebebiyle hemen iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 940120 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve talep oluşturdum; ancak dün yaptığım son iletişim girişimi de dahil olmak üzere hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim ücretin bu kadar uzun süredir iade edilmemesinden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. 940120 numaralı siparişime ait 300 TL tutarındaki ürün bedelinin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den 824651 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve hemen poşetine koyarak iade kodu ile geri gönderdim. Ürün, kargo hareketlerinden takip ettiğim kadarıyla 28 Temmuz’da firmanın eline ulaştı. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen h...
Touché Privé'nin online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim (#845438 ve #841848). Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için yaklaşık 1 ay önce iade işlemi başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile Touche firmasına gönderdim. Toplamda 2300 TL tutarında olan bu ürünler için banka kartı ile ödeme y...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta iki parça ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında e-posta adresimi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir sipariş kodu iletilmedi. Ürünler 12 Şubat’ta elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Misafir olarak alışveriş yaptığım ...
Touché Privé'nin kendi sitesinden satın aldığım elbise ve gömleği iade etmek istedim. İade talebimi 2 aydan uzun süre önce iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 797612 ve 808016 numaralı siparişlerim için defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, ancak sürekli bekletiliyo...
22 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım #817595 numaralı siparişimdeki kot eteği, bedeninin uymaması nedeniyle kargo ile iade ettim. Ürünün yaklaşık 700 TL olan ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini bekliyorum. İade işleminden sonra defalarca (en az 5 kez) markaya e-posta gönderdim ve her...
Yorumlar