to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Uzun Süre Bekletildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Touche Privé’den 4 Şubat’ta kredi kartıyla yaklaşık 300 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ürün 8 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Bedeninin olmaması sebebiyle hemen iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 940120 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve talep oluşturdum; ancak dün yaptığım son iletişim girişimi de dahil olmak üzere hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim ücretin bu kadar uzun süredir iade edilmemesinden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. 940120 numaralı siparişime ait 300 TL tutarındaki ürün bedelinin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
