to read complaints and reviews, or file yours.
Touché internet sitesi üzerinden yaklaşık 14 Aralık tarihinde toplam 2.600 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün beklentim...i karşılamadığı için iade etmek istedim ve 5 Ocak günü, Nevlungo anlaşması olduğunu belirterek ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip linkinde ürünün iade edildiği ve teslim e
"Firma müşteri hizmetleri sorunumu çözdü iade kısmı aktif edildi sorun giderilmiş oldu"
Touche Privé’den 915107 kodlu bir kazak satın aldım. Ürünü iade etmek isted...iğimde üye girişi yaptığım halde internet üzerinden iade butonu çalışmıyor
Touche’nin online mağazasından 7 Aralık 2025 tarihinde 1.334 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade e...tmek istediğimde, firmanın yönlendirdiği kargo şirketi ile 10 Aralık 2025’te iade gönderimini gerçekleştirdim. İade kargomu göndermeme rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ta
Touche İpek internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce toplam 4.428,40 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet ürün sipar...işi verdim. Sipariş numaram 60769. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Firmanın internet sitesinde “si
"Teşekkürler"
"Merhaba Müşteri hizmetlerinden Özgül Hanım işlemlerimi anında gerçekleştirdi. Yaşanan sıkıntıların depoda karışıklıklarından kaynaklandığını açıkça izah etti. Kendilerine açıkça teşekkür ediyorum."
Touche markasının internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iade sürec...iyle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 12’sinde başlattığım
Touche Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alı...şveriş kapsamında aldığım “Desenli | 25T2FZU004” kodlu ceket bana ulaştı ancak bedeni olmadığı için ürünü iade etmeye karar verdim. Ceketi, ücret iadesi yapılması için 15 Aralık t
Touche markasının internet sitesinden satın aldığım gömleği bedeni uymadığı için iade ettim, ancak ücret iadem hala yapı...lmadı. 12 Aralık Cuma günü ürünü iade kargosuna verdim, iade kargo numaram 46388714006773 ve yaklaşık 1.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha önce bu markadan defalarca alış
"İletişime geçildi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
Touche Privé firmasından 25 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 894823 numaralı sipariş için 4 Aralık 2025 tarihinde iad...e talebi oluşturdum. Ürün 8 Aralık 2025 tarihinde firmaya teslim edilmiştir. Buna rağmen bugün 22 Aralık 2025 itibarıyla, iade üzerinden 18 gün geçmiş olmasına karşın 914 TL tutarı
Touche markasının kendi internet sitesinden satın aldığım, yaklaşık 800 TL tutarındaki bir kıyafetimi iade etmek istiyor...um; ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Geçen haftadan beri telefonla aramama rağmen, hattın ucunda sadece sürekli müzik çalıyor ve asla bir temsilciye bağlanamıyoru
22.11.2025 tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden 1308 TL ödeyerek satın aldığım elbiseyi iade ettim. İadem onayla...nmasına rağmen 892846 numaralı iade bedelim yaklaşık 1 aydır kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Touche ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne i
"Sorunum arayan yetkili kişi tarafından dikkatle dinlenip çözüldü"
"Ben şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum bu uygulama sayesinde işim kolaylaştı. Markanın da bunu dikkate alarak işimi hızlandırmasına teşekkür ederim"
Touche markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 900195 numaralı si...parişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 8 Aralık’ta elime ulaştı. Gele
"Hızlı çözüm için teşekkür Touche."
29 Kasım’da Touche firmasının internet sitesinden 897930 sipariş numaralı t...riko kazak jile takımı 979,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 3 Aralık günü
Touche’den satın aldığım etek bluz takımı ürününü kullanmadan, hızlıca iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen... ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 1000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. Ürünü 10 Ağustos civarında Aras Kargo ile Touche’ye geri gönderdi
08.12.2025 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Ürün sayfasında 1...–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı. Bu ürünü kardeşimin doğum günü için hediye olarak aldım
Touche markasından internet üzerinden 895463 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçme...sine rağmen 956 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarasını net bir şekilde iletmeme rağmen her seferinde "Sip
Touche Privé’den satın aldığım eteği iade ettim ancak 16.11.2025 tarihinden... bu yana iade ücretim olan 700 TL kredi kartıma yatırılmadı. Ürünü kargo il
Instagram üzerinden Touche offical adlı sayfadan görselde düğmeli ve daha canlı renkte görünen bir kaban sipariş ettim. ...Ürün 30.11.2025'de elime ulaştı ancak gelen kabanın düğmeleri yoktu ve rengi ile modeli, ilanda paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Reklamda gösterilen ürünle bana gönd
Touché Privé markasından, Touche Pendik Cadde mağazasından 25.11.2025 tarihinde triko polo yaka bir takım satın aldım. Ü...rün hediye olduğu için hiç kullanılmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz şekilde 27.11.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Kasada iade talebimi ilettiğimde, herhan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16