Geç Gelen Ürün Ve Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi

Touche Privé’nin kendi internet sitesinden 20 Ocak tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma geç ulaştığı için planladığım organizasyonda kullanamadım ve bu nedenle elbiseyi 29 Ocak tarihinde anlaşmalı kargo firmalarından biriyle iade olarak gönderdim. Sipariş numaram 930206’dır.

Bugün 16 Şubat olmasına rağmen iademle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma da ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Hem ürünün geç gelmesi hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

İade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini ve ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.