Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İade Kayıt İşleme Alınmıyor, Destek Hiç Cevap Vermiyor

Asli
6 Şubat 14:51240
Asli'nin Teşekkür Mesajı
Geri ödemeyi yaptığınız için teşekkür ederim

Touche markasının kendi web sitesi üzerinden altüst tunik takım siparişi verdim. Ürün L beden olarak geldi, fakat hem beklediğimden çok daha büyük hem de defolu olduğu için 30 Ocak Cuma günü iade kargo kodunu alarak aynı gün içerisinde kargoya verdim. Kargo şirketinden aldığım bilgiye göre iade gönderimim 1 Ocak Pazartesi günü Touche Tekstil Sanayi şirketine teslim edilmiş olmasına rağmen, site üzerinde iade kaydım hâlâ işleme alınmamış görünüyor.

WhatsApp üzerinden defalarca kez destek almak için yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iademin işleme alınmaması hem de iletişime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

İade gönderiminin acilen sisteme işlenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Asli
Asli
2 Nisan 01:44

Geri ödemeyi yaptığınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Sorunları

Kaya
13 Şubat 2025 11:17471

Touche adlı markadan 15 Ocak 2025 tarihinde 3000 liralık bir sipariş oluşturmuş, 21 inde iade için geri kargolamıştım. K...

5
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Büyük Gecikme Ve Güven Sorunu

Canan
26 Mart 2025 23:19273

"Ödemeyi alabilmem için şikayet etmem gerekiyormuş sanırım. Ertesi gün iadem gerçekleşti bilseydim daha öncesinde şikayet ederdim beklemeden. Bir daha alış verişim olmaz diye düşünüyorum. Teşekkürler..."

İade Sürecinde Yaşanan Büyük Gecikme Ve Güven Sorunu
İade Sürecinde Yaşanan Büyük Gecikme Ve Güven Sorunu

İade Ücretim Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Sevinç
14 Ağustos 2025 14:541.092

Touche Tekstil’in kendi web sitesi üzerinden aldığım takım ürünümün (#792357 sipariş numarası) iadesini Haziran ayında b...

1 Destek1 Yorum

İade Sürecinde Touche'den Beklenmeyen Gecikme

Esra
25 Mart 2025 22:56311

Touche firmasından 14 şubatta sipariş vermiştim ancak bedeni uymadığı için 24 Şubat tarihinde iade için gönderdim. İade ...

İade Sürecinde Touche'den Beklenmeyen Gecikme
İade Sürecinde Touche'den Beklenmeyen Gecikme
İade Sürecinde Touche'den Beklenmeyen Gecikme
2 Destek
1

Touche Web Sitesinden Alınan Ürünlerde İade Sürecinde Tam Desteksizlik Ve Mağduriyet

Özlem
29 Temmuz 2025 10:03364

14 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi web sitesinden gömlek, etek ve pantolon siparişi verdim. Ürünler 21 Temmuz’da ...

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru