to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche markasının kendi web sitesi üzerinden altüst tunik takım siparişi verdim. Ürün L beden olarak geldi, fakat hem beklediğimden çok daha büyük hem de defolu olduğu için 30 Ocak Cuma günü iade kargo kodunu alarak aynı gün içerisinde kargoya verdim. Kargo şirketinden aldığım bilgiye göre iade gönderimim 1 Ocak Pazartesi günü Touche Tekstil Sanayi şirketine teslim edilmiş olmasına rağmen, site üzerinde iade kaydım hâlâ işleme alınmamış görünüyor.
WhatsApp üzerinden defalarca kez destek almak için yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iademin işleme alınmaması hem de iletişime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
İade gönderiminin acilen sisteme işlenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Touche adlı markadan 15 Ocak 2025 tarihinde 3000 liralık bir sipariş oluşturmuş, 21 inde iade için geri kargolamıştım. Kargo 22.01.25 tarihinde ellerine ulaştı. Bugün bu tarihten 22 gün geçmesine rağmen ve sitesinde 14-16 gün içerisinde iademin yapılacağı yer almasına rağmen halen iadem yapılmamıştı...
Touche Tekstil’in kendi web sitesi üzerinden aldığım takım ürünümün (#792357 sipariş numarası) iadesini Haziran ayında başlattım. 1168 TL tutarındaki iade ücretim aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; telefonlara cevap verilmiyor...
Touche firmasından 14 şubatta sipariş vermiştim ancak bedeni uymadığı için 24 Şubat tarihinde iade için gönderdim. İade kargom firmaya teslim edildi ancak 1 ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Yalnızca bir kere WhatsApp üzerinden firma ile görüşme sağlayabildim. Finans biriminde gecikme o...
14 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi web sitesinden gömlek, etek ve pantolon siparişi verdim. Ürünler 21 Temmuz’da teslim edildi. Ancak ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Web sitelerinde belirtilen iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Ne telefonlara cevap ...
Yorumlar