Touche'dan 1.446 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Touche’den aldığım üç ürünü 6 Şubat’ta Aras Kargo ile iade ettim. Bu iade için 603 773 070 3008 numaralı Aras Kargo takip koduyla gönderim sağladım. Toplam 1.446 TL tutarında para iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Normalde farklı firmalara yaptığım iadelerde ücret en geç iki‑üç gün içinde yatarken, Touche tarafında bu kadar uzun sürmesi ve on günü aşmasına rağmen hiçbir gelişme olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen kargomun nerede olduğu, ürünlerin incelenip incelenmediği ya da iademin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.

İademin durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve 1.446 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede alışverişi yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.