
Touché Privé İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ağustos ayında İstanbul Pendik Zeruj AVM içindeki Touche mağazasından beyaz XL beden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğ...
Satın Aldığım Pantolon Takımın Hızla Yıpranması Ve Mağaza İlgisizliği
Touche’nin Atlaspark AVM mağazasından satın aldığım siyah pantolon takımım, ilk giyişimde üst kısmından söküldü. O an önemsemedim; ancak ikinci kez giydiğimde tekrar sökülme oldu ve üçüncü giyişimde pantolonum dizimin iki tarafından bir anda yırtıldı. Ürünü temmuzun 10’unda Pendik Zeruj AVM’deki Tou...
İnternet Üzerinden Alınan Elbisede Değişim Ve İade Sorunu
Touche isimli tesettür markasından internet sitesi üzerinden bir abiye elbise satın aldım. Eşime ulaştığında boyunun kısa olduğunu, tesettür olmasına rağmen etek ucunda astar bulunmadığını ve dikiş hataları olduğunu fark ettik. Bu nedenle değişim yapmak istedim. Davette kullanacağım için Pendik'te b...
Touche İade Sürecinde İki Aydır Çözümsüz Bekleyiş

Touche mağazasından aldığım #765436 sipariş numaralı ürünleri bedeni uymadığı için iade ettim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Telefonları da açmıyorlar. Pendik zeruj daki mağazasına gittim bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Bu şekilde mağdur olan çok sayıda müşteri v...
Yasal İade Hakkım Engelleniyor

Dün Zeruj Port'taki Touche markasından, arkadaşıma hediye olarak bir ürün aldım. Ödeme yaptıktan sonra, ürünün iadesinin olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat kabul etmediler. Yasal olarak 14 günlük iade hakkım var ve bu sorunun çözülmesi...
Zeruj Mall Touche Mağazasında Hayal Kırıklığı

Zeruj Mall'da bulunan Touche mağazasından aldığım ürün, mağazanın yanıltıcı ışıkları ve aynası sebebiyle evde farklı görünüyordu. İade etmek istediğimde çalışanlar gözlerini devirerek, saçma bir şekilde tavırlı konuştular. 'İade yapmıyoruz, sadece değişim' dediler. Değişim için saatlerce ürün aradım...
İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

10 aralıkta ürünüm ellerin ulaştı. Aradan biraz geçti. İadem yatmayınca arayıp öğrenmek istedim. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Zeruj port şube...
İade Sürecinde İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

3 hafta önce online Touche den aldığım elbise iadeye kabul edildi fakat asla geri dönüş yok ve müşteri hizmetlerini arıyorum telefon direk kapanıyor. Zeruj Mall mağazasını aradım yönlendirmeleri içi maalesef bir şey yapamıyoruz dedi. Buradan da kendilerine ulaşamazsam Tüketici Hakları'na başvuruda b...
Touché Privé Zeytinburnu Mağazası Ayıplı Malı İade Almadı
Zeruj port AVM zeytinburnun da bulunan Touche mağazasından aldığımız keten pantolon ilk giymemizde yırtıldı. Mağazaya götürdük incelenmesi gerektiği söylendi 10 gün orada kaldı ve bize ürünün ayıplı mal olduğu söylendi bizde mağazaya gittik ürünü iade etmek istedik. Kasada duran genç bayan sanırım ...
Touché Privé Hiç Giyilmeden Tüylenen Touche Ürünü!

6 Nisan tarihinde zeruj AVM den Touche mağazasından 3 ürün aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesi daha önce aynı model tuniğini aldığım ve hala sorunsuz kullandığım fermuarlı ceket. Ürünü 30 derece 800 devir sıkmada kısa prog. Yıkadıktan sonra tamamen tüylenmiş bir şekilde makineden çıkardım ayrıca yu...
Touche Prive Zeruj Mağaza Çalışanları
Touche prive Zeytinburnu zeruj port AVM çalışanları müşterilere saygısızca, hakaret edici üslupta konuşuyor. Bir mağaza çalışanı diğer mağaza çalışanına evlerinde de böyle demek ki diye mağaza ortasında söylüyor. Kabin deki personel sinirli bir tavırla şöyle geçin sonra laf ediyorsunuz diye agresif ...
Touché Privé Geniş Yaka Poplin Gömleğin Düğmelerindeki Çizikler
Touche zeruj port mağazadan 22eylül cuma günü aldığım geniş yaka poplin gömleğin düğmeleri metal ve eski çizik çizik bir görünümde bana verilen teşhir üründü zaten. Şimdi bir düğme sorunu yüzünden tekrarmı mağazaya gideceğim. Neden incelemesi düzgün yapılmıyor.
Touché Privé Touche Zeruj Port
Touche zeruj port mağazasından elbise aldım ve hemen iade etmek istedim. Asla iade almayacağız diye tersledi. Kasadaki bayan araya eşim girdi. Her gün binlerce kişiyle dava görüyor hakkını savundu cayma hakkımın olduğunu belirtti. Mağaza müdürü çok naif bir beyefendi idi. İade alın dedi. Günler oldu...
Touché Privé Touche Zeytinburnu Mağazasından İadem 1aydır Yapılmıyor Tel Açmıyorlar

Touche Zeytinburnu zeruj ta ki mağazadan iadem olmuştu. 1 aydır paramı iade etmediler. Hemen hafta aradım halledeceğiz dediler be hiçbir şey olmadı. Pazartesiden beri Arıyorum açmıyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Aşırı mağdur edildim. Bir an önce konuyla ilgili geri dönüş istiyorum.
Touche Prive Ürün İade Sorunu
Touche Prive firmasının Pendik Zeruj Mall mağazasından 13.06.2023 tarihinde aldığım ürünü 16.06.2023 tarihinde iade etmek istedim. Ürünün etiketi dahi üzerinde olmasına rağmen fişiyle birlikte iade etmek isterken bunu yapamayacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde öncesinde bildirmedikleri bu durum so...
Touché Privé İade Ve Değişim Yapamadıklarını Söylediler

Touche mağazasının Pendik Zeruj Port AVM şubesinden bir ürün aldım fakat eve gidince fark ettim ki ürünün kemer kısmında kararmalar var. Ertesi günü fişimle birlikte şubeye gittiğimde iade ve değişim yapamadıklarını söylediler. Oysa bana sadece ürün indirimli olduğu için değişim yapılamayacağı söyle...
Touche Prive İade Almıyor?
Touche prive dan defalarca ürün aldım. Bir ürün boyuyor diye giymediğim etiketli ürünü iade etmek istedim satıcı bilmesine rağmen iade almadı. İade al...









