to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaştı. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iade ettiğim ürünün yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartı hesabıma hâlâ yatmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde yoğun olduklarını, ödemenin bugün ya da yarın hesabıma yatacağını söylediler; ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı ve kartıma herhangi bir iade geçilmedi.
Uzun süredir beklememe rağmen ücret iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. Sipariş numaram #929658 olan bu alışverişe ait iade tutarının, gecikmenin nedeninin açıklanarak, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touche internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargo ile geri gönderdim. 927566 numaralı siparişe ait iade ürünüm 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
17/08/2025 tarihinde Touche üzerinden elbise, içlik ve etek siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiç kullanılmadan, temiz ve orijinal ambalajında iade ettim. 820621 numaralı iademi Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma 1600 TL civar...
Touche markasından kendi resmi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Ürünü 1 ay önce iade ettim ve iade işlemini Navlungo iade entegrasyonu (Pazaryeri) adresine, anlaşmalı kargo kodu ile gönderdim. Ancak 25 gündür iade ücretimin yatırılmasını bekliyorum. İade sürecinde mü...
Touche’nin kendi internet sitesinden 794646 numaralı siparişimle siyah balon kol elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ikinci günü etiketiyle birlikte iade ettim ve 12 Haziran’da kargoyla gönderdim. Kargo firması ürünü teslim etti ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Aradan yaklaşık 1,5...
Yaklaşık 2-3 ay önce Touche mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram 830575. Gelen 3 üründen 2 adet elbiseyi ertesi gün Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler faturalıydı ve iade işleminin kabul edildiği bana telefonla aradığımda söylendi. Ancak 28.10.2025 tarihi itibarıyla, neredeyse 3 aydır 1200 T...
Yorumlar