İade Ücretinin Kredi Kartına Yansıtılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Ocak’ta Touche’den toplam 2.633 TL tutarında mont, gömlek ve kazak satın aldım. Aldığım ürünlerden mont ve gömleğin bedeni uymadığı için bu iki ürünü 1 Şubat’ta Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinde, iade ettiğim ürünlerin 4 Şubat’ta Touche tarafından teslim alınmış olduğu görünüyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Konu ile ilgili kendilerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

İadesini yaptığım mont ve gömleğin ücretinin, gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.