to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche firmasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 943380 numaralı siparişteki 2 adet ürün için yaklaşık 3 gündür iade kodu almaya çalışıyorum; ancak sistem üzerinden ne e-posta ne de mesaj yoluyla herhangi bir iade kodu gönderilmiyor.
İade talebi oluşturmak için defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade kodu ulaşmıyor ve bu nedenle ürünleri geri gönderemiyorum. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir kanaldan ulaşım sağlayamıyorum; herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de sürecin uzamaması için 943380 numaralı siparişteki 2 ürün için iade kodumun acilen tarafıma gönderilmesini ve ürünleri göndermemin ardından ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touche markasının kendi internet sitesi üzerinden toplamda 1.970 TL tutarında, üç farklı siparişe ait ürünlerin iadesini gerçekleştirdim (#814844, #817271, #827880). Ürünleri iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile 13 Temmuz, 25 Temmuz ve 5 Ağustos tarihlerinde gönderdim ve kargo firması tarafından ürü...
Touché Privé’den verdiğim üç farklı siparişin iade işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. #816455 numaralı siparişimden 1498,5 TL, #805488 num...
Touche'nin kendi internet sitesinden sipariş numarası 863480 ile aldığım eteği iade etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır iade kodunu almak için bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat maillerime hiçbir şekilde y...
Touche internet mağazasından 817268 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş ettiğim ürünü teslim alamadığım için ürün depoya iade edildi. Aradan 45 gün geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca...
Yorumlar