to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 18 Gün Sonra Da Tamamlanmadı
Touche markasının Instagram üzerinden kendi internet sitesinden 2 Şubat’ta bir hırka satın aldım. Ürün 4 Şubat’ta elime ulaştı, denediğimde büyük geldiği için aynı gün iade kodu oluşturarak geri gönderdim. KDC8KMH5PWHJ numaralı Park_Palet_Navlungo gönderisi ilgili kişiye teslim edilmiş olmasına rağmen, iade işlemim üzerinden 18 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi 904 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte Touche’nin WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda yalnızca sekreterle görüşebildim, canlı olarak kimseye bağlanamadım. Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak oradan da bir dönüş alamadım.
Ürün iadem teslim edilmiş ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ücretimin hâlâ yatmamasından dolayı mağdur edildim. Ücret iademin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
