to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche markasının Instagram üzerinden kendi internet sitesinden 2 Şubat’ta bir hırka satın aldım. Ürün 4 Şubat’ta elime ulaştı, denediğimde büyük geldiği için aynı gün iade kodu oluşturarak geri gönderdim. KDC8KMH5PWHJ numaralı Park_Palet_Navlungo gönderisi ilgili kişiye teslim edilmiş olmasına rağmen, iade işlemim üzerinden 18 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi 904 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte Touche’nin WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda yalnızca sekreterle görüşebildim, canlı olarak kimseye bağlanamadım. Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak oradan da bir dönüş alamadım.
Ürün iadem teslim edilmiş ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ücretimin hâlâ yatmamasından dolayı mağdur edildim. Ücret iademin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden #795998 numaralı siparişi kendi hesabımdan arkadaşım adına hediye olarak verdim. Sipariş 14 Haziran’da arkadaşıma ulaştı. Ürünler (püsküllü hasır çanta ve bağlama detaylı gömlek pantolon takım) beden olarak kısa geldi ve çanta beğenilmediği için, arkada...
Touche markasından satın aldığım bir eteği 16 Haziran tarihinde iade maksadıyla kargoya verdim. Tarafıma iletilen kargo takip linkinden kontrol sağladığımda 17 Haziran’da ürünlerin firmaya teslim edildiği görülmekte ancak ilgili tarihten şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Bu ...
Touche firmasından yaklaşık bir ay önce bir adet mavi elbise ve bir adet krem renk pantolonlu takım aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için, 26 Haziran’da iade talebi oluşturdum ve iki gün içinde ürünleri kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: 60N2RI9JLHJ. İade ürünleri firma merkezine ulaştı...
Touche markasından siparişim 4 nisanda elime ulaştı. Olmayan ürünleri ise 5 Nisan günü kargoya teslim ettim. 9 nisanda ürünler ellerine ulaşmış. Fakat...
Touché adlı firmadan yaklaşık 2,5 ay önce ürün satın aldım ancak çeşitli nedenlerle ürünleri iade ettim. Ürünler firmaya ulaşmasına rağmen, o günden bu yana iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonları açılmıyor, attığım maillere hiçbir geri dönüş yapılmıyor, Instagram DM’...
Yorumlar