İade Edilen Tunikler İçin 6 Hafta Sonra Geri Ödeme Yapılmadı

Touche Privé web sitesi üzerinden 919516 numaralı siparişimle aldığım 3 adet tunik için toplam 2.370 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünler hem kalite olarak çok kötü, hem de beklediğimden oldukça uzak olduğu için hepsini iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı; ancak aradan 6 hafta geçmesine rağmen ücret iadem kesinlikle yapılmadı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen, ürünlerin kendilerine ulaştığını söylemek dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme verildi. Ürünleri iade etmeme rağmen bu kadar uzun süre paramın yatırılmaması ve muhatap bulamamak ciddi mağduriyet oluşturdu.

Touche Privé’den, 919516 numaralı siparişime ait 3 tunik için ödediğim toplam 2.370 TL tutarının, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.