to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den 16 Mayıs 2026 tarihli #1003773 ve 3 Haziran 2026 tarihli #1012317 numaralı iki farklı kimono siparişim ...için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İlk siparişimin ürününü 5 Haziran’da Ankara’dan kargoya vererek iade ettim. İkinci siparişim ise 9 Haziran’da bana ulaşamadıkları gerekçe
Touché Privé’den aldığım payetli ceketi 11 Mayıs tarihinde iade için Ankara’dan Aras Kargo ile gönderdim, kargo takip nu...maram 31616380691957. Telefonla aradığımda ürünün 13 Mayıs’ta kendilerine ulaştığı söylendi. Ürün için 875 TL ödemiştim. Firmanın belirttiği iade süresi 15 iş günü olmasına rağmen
16.05.2026 tarihinde Toucheprive üzerinden kıyafet satın aldım ve toplam 2.800 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerç...ekleştirdim. Daha sonra ürünü iade ettim ve sipariş numaram 1003220 olarak sistemde kayıtlı. İadem Ankara’dan Aras Kargo ile gönderildi ve ürün iadesi yapılmasına rağmen üzerinden
3 Nisan tarihinde Touché Privé resmi web sitesi üzerinden Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere toplam 3000 TL tu...tarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram #975290 olup, siparişimde geniş yaka kısa poplin gömlek, %100 pamuklu biyeli gömlek yaka tunik, yaka detaylı kupra gömlek, vatkalı maxi
"Her yere her türlü şikayette bulununca kargom hemen geldi"
Touce Prive’den 3 adet elbise satın aldım. Ürünlerden biri için mailime gelen sipariş numarası ve ürün kodu #983358. Ürü...nler 18.04.2026 tarihinde elime ulaştı, aynı gün iade etmek için Ankara’dan Aras Kargo ile geri gönderdim ve kargonun 20.04.2026 tarihinde firmaya ulaştığını gördüm. Aradan 18 gün
5 Nisan 2026 tarihinde Touche Privé internet sitesinden 1.990 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ancak tarafıma gelen ür...ün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığı için ürünü iade/değişim amacıyla Aras Kargo ile Ankara’dan geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim tarihi
Touché Privé markasından 23 Mart tarihinde bir trençkot sipariş ettim, sipariş numaram 968734. Aradan 14 gün geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp destek hattından kendilerine yazdım, Instagram hesaplarına da ulaştım ancak hiçbir y
Touché Privé’den yaklaşık 10 parça ürün satın aldım, bunların 5’ini beğenmeyip iade ettim. İadeye konu ürünlerin toplam ...tutarı kredi kartı ödemesiyle alınmış olup yaklaşık 2.200 TL civarındadır. Ürünleri 24.02 tarihinde Ankara’dan Aras Kargo ile firmaya gönderdim ve üzerinden 39 gün geçmesine rağmen
Touché Privé’den satın aldığım ürünü iade etmek için 25 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum. İade süreci Aras Kargo ü...zerinden yürütüldüğü için defalarca kurye talebinde bulunmama rağmen Ankara Yenimahalle Ekin şubesinden hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Şubeyi telefonla aradığımda ya telefo
Touché Privé’den 3 adet elbise satın aldım ve ürünleri 29 Ocak tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Bugün itibarıyla üze...rinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 932833’tür. Ankara’da yaşıyorum ve iade sürecimle ilgili bilgi almak için firma
19 Ocak 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden 929621 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişi...mle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ kargolanmadı. Daha önce verdiğim siparişlerde de kargolama sürecinde gereksiz bekletmeler yaşamıştım. Yaşadığım sorun üzerine müş
17.08.2025 tarihinde Touché Privé markasından verdiğim #849385 numaralı sip...arişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 10 parça ürün sipa
Touché Privé’den 84055 ve 836907 numaralı siparişlerim için 4 Ağustos ve 11... Ağustos tarihlerinde toplam 2200 TL tutarında iade işlemi başlattım. Ürünl
11 Ağustos 2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden 844963 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aradan 3 ay geçm...esine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım; ürünün stokta olmadığı ve iade işleminin gerçekleşti
"İade çok geç yapıldı ve müşteri hizmetleri telefonlarımı cevaplamadı ama para iadem bir süre sonra yapıldı. O sebeple şikayetimi kaldıracağım"
14 Mayıs’ta Toucheprive internet sitesinden 1966,64 TL tutarında, 774782 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir gömle...k ve bir jile elbise bulunuyordu. Beden uymadığı için 3 Haziran’da her iki ürünü de hiç kullanılmadan, etiketli şekilde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo Ankara İlksanayi Şubesi
12.07.2025 tarihinde Touche markasından #820380 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 23.07.2025 tar...ihinde iade ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 3.900 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde '
24 Temmuz’da Touché Privé’den sipariş ettiğim (#827943) ürünlerin bir kısmı...nı iade ettim. 42665652779977 numaralı gönderi koduyla Aras Kargo aracılığı
19 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den pantolon, body ve bluz siparişi verdim (#850889). Siparişimin üzerinden yakla...şık 10-15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca
1 Eylül’de Touché Privé’den 859270 numaralı siparişimi Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere verdim. Siparişim ü...zerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım. Siparişten sonra 3-4 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı anca
28 Ağustos tarihinde Touché Privé internet sitesinden 856838 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1450 TL...’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ankara Pursaklar adresine teslim edilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak hem müşteri
Touché Privé’den 697404 numaralı siparişimde aldığım iç elbise ve elbiseyi 9 Mart 2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ett...im. Ödememin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen (yaklaşık 4 ay) hala iade ödemesi yapılmadı. 26 Haziran’da müşteri hizmetleriyle ilet
Toucheprive.com’dan 4.197 TL tutarında kadın takım elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, iade koşullarına uygun şek...ilde 9 Temmuz’da Ankara Keçiören’den Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: I5JENP2MFHJ, iade numaram: 17417073950236’dır. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen, iade ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
