Touché Privé iletişim formu

03.09.2025 tarihinde Touché Privé’den online alışveriş yaptım ve kargom Elazığ Merkez adresime teslim edildi. Siparişimde üç ürün bulunuyordu: triko jile takım, kahverengi ceket gömlek ve kapüşonlu siyah sweatshirt takım. Ancak kargoda sadece triko jile takım ve kahverengi ceket gömlek vardı, kapüşo...

17 ağustosta vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak telefona cevap vermiyorlar. Telefon hattında bant kaydı bir iletişim formundan bahsediyor ancak sitede böyle bir bölüm bulamadım. Lütfen siparişimi artık gönderin!

Son Siparişim iki hafta oldu gelmedi. Bir önceki siparişimin iadesi ise yaklaşık iki haftayı geçtiği halde gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aradım. Instagram'dan yazdım. İletişim formu doldurdum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

h**@toucheprive.com isimli şirket 1 aydır ürün iadesini yatırmadı. Geri dönüş de yapmadılar ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Aradığımda ise sadece müzik çalıyor muhatap bulamıyorum. Sayfada iletişim formu da yok onu dolduralım deseniz

2 Temmuz 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Ayrıca çağrı merkeziyle asla bağlantı kurulamıyor. Yaklaşık 10 dakika boyunca çağrı merkezine bağlanmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Geciken sipariş için iletişim formu doldurmam is...

Merhaba, 29/06/2025 tarihinde Touché Privé'den sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi, müşteri hizmetleri ile telefon yoluyla zaten iletişim kurulamıyor. İletişim formu üzerinde iletişime geçilmesi isteniyor; fakat sitede iletişim formu yok! İstanbul'dan gönderimi yapılacak ürünler İstanbul içi...

Touche'den aldığım siparişin iadesi için talep oluşturdum ve ürünü iade ettim. 23 Haziran'da ürün ellerine ulaştı ancak hâlâ iadem yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de almadım. Para iadesi gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor. İletişim formu üzerinden de asla cevap alamıyoru...

Touché'den 22 Haziran tarihinde alışveriş yaptım, sipariş numaram 803041. 10 gün oldu, hâlâ siparişim kargoya verilmedi. İletişim formunu dolduruyorum, 'Siparişiniz alındı' diye dönüş oluyor. Bunu zaten biliyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım ama tüm müşteri temsilcileri yoğunmuş, bağlanamıyorum...

3 haziranda sipariş verdiğim 791438 numaralı siparişimde bir ürünü iade ettim. 5212********92 numaralı gönderi iade kodu ile 20 haziranda gönderdim. Ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ücret iadesi de yapılmadı. Kargonun ulaşıp ulaşmadığını sormak istediğimde de hiçbir yere ulaşamı...

Touche firmasından kızım ne yazık ki internet üzerinden alışveriş yapmak zorunda kaldı. Gelen üründe sıkıntı olduğu için iade formu düzenleyerek firmaya geri gönderdi. Ancak aradan geçen 1,5 aya rağmen geri ödeme yapılmadığı gibi firmanın ne müşteri hizmetlerine ne de kendisine ulaşılabiliyor. Sadec...

Bu kadar göz önünde olup bu kadar umursamaz bir marka misyonunu benimsediklerine şaşırdığım bir marka. Bayram öncesinde aldığım ürünler arefe günü elime ulaştı. Bir üründe kumaş bilgisi yanlış belirtilmiş, bir ürün ise defolu. Defosunu giymek için etiketi koparttıktan sonra fark ettim. Bu tarz ürünl...

Touche Prive internet sitesinden 13.05.2024 tarihinde yaptığım alışverişimde, iade talebinde bulundum ve ertesi gün iademi kargoladım. 25 gün oldu. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, arıyorum 45 dakika hatta bekledim yine kimseye ulaşamadım. Sitedeki iletişim formundan yazıyorum aldığım tek cevap...

Touche Prive isimli e-ticaret sisteminden 769919 numaralı siparişimde aldığım 2 ürünü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade edilen ürünler 15 Mayıs 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, 14 günü aşkın bir süredir ücret iadesi yapılma...

Touche Prive isimli e-ticaret sisteminden 760808 numaralı siparişimde aldığım 5 üründen 2'sini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade edilen ürünler 5 Mayıs 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, 20 günü aşkın bir süredir ücret iadesi...

Touche Prive isimli e-ticaret sitesinden 764962 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım iki üründen birini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade edilen ürün firma tarafından 10 Mayıs tarihinde teslim alınmasına rağmen, 12 günü aşkı...

Touche Prive isimli e-ticaret sitesinden 764962 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım iki üründen birini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade edilen ürün firma tarafından 4 Mayıs 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, 18 günü ...

Touche markasından online ürün aldığım ocak ayında. Ürünleri iadeye yolladım 1 hafta içinde martın sonu oldu ve hala iadem gerçekleşmedi. İletişim formlarına otomatik mesajla cevap veriyorlar. Paramın üzerinden 2 ay geçti ve hala bir kişi ile bile muhatap olamadım. Para iademi istiyorum.

Touche'den 17.01.2024 tarihinde teslim almış olduğum ürün s beden sipariş etmeme rağmen l beden gönderildi. Ürün iade formu doldurmak istediğimde ''bu ürünü gönderemezsiniz çünkü henüz kargo teslim edilmedi'' yazıyor. Formu dolduramıyorum ve sorun ile ilgili iletişim kurabileceğim bir adres yok. Bir...

Touch Prive'dan 21.07.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerden 2 tanesi gönderilmedi. Ürünlerimin eksik olduğu bana ulaştığından beri 2 defa iletişim formu doldurmam ve 1 defa da mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcisi için verilen numaraya ulaşılamıyor. Bir an ...