Touché Privé iletişim formu

5 Ekim’de Touché Privé’den verdiğim siparişlerim 9 Ekim’de Bir Günde Kargo ile dağıtıma çıktı. O gün kurye aradığında te...lefonu o anda açamadım, daha sonra tekrar arandığımda ise telefonu açar açmaz görüşme anında yüzüme kapatıldı. O günden beri kargo firması ile defalarca telefonla ve sistemlerindek...

Touché privé’nin kendi internet sitesinden 18 Eylül’de alışveriş yaptım. 19 Eylül’de siparişim jet hızında kargoya veril...di ancak daha ürünler kargolanmadan, 19 Eylül sabahı saat 09.00 civarında WhatsApp hattından ulaşarak “Eğer kargolanmadıysa iptal edin” diye yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamad...

Touché Privé’den aldığım pantolon ve tuniklerden bazıları büyük geldiği için 14 Nisan 2026 tarihinde iade formunu doldur...arak ürünleri Aras Kargo ile geri gönderdim. Toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu ürünlerin iadesi sistemde “iade onaylandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2 aydan fazla...

11 Nisan 2026 tarihinde Touch Private’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. S...ipariş numaram 980914’tür. Siparişimde yer alan bir adet ekose etek ve bir adet elbise–kazak takımını kalite açısından beklentimi karşılamadığı için iade ettim. İade ürünleri firma...

7 Mayıs tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.700 TL tutarında iki parça ürün satın al...dım. Sipariş kodum 997469. Ürünlerden Pileli Tunik Pantolon Modal Takım Vizon / s (1500 TL) tarafıma gönderildi, ancak aynı siparişte yer alan Kemer Detaylı Tunik Etek Takım Lacive...

28 Nisan 2026 tarihinde Toucheprive firmasından 991137 sipariş numarası ile “Kupra Kruvaze Trençkot - Sarı / XL” adlı ür...ünü 1.600 TL bedelle satın aldım. Ödemem satın alma anında hesabımdan tahsil edildi. Ancak bugün 8 Mayıs 2026 olmasına ve üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen, siparişim sist...

26 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden bir adet kimono ceket siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 1–3 iş g...ünü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 4 Mayıs olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi...

Touché Privé’den aldığım kıyafetler için oluşturduğum 972573 numaralı siparişimle ilgili iade talebimle alakalı yaşadığı...m süreci paylaşmak istiyorum. Toplam net 4.000 TL tutarındaki alışverişim için 8 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri 9 Nisan’da kargoya verdim ve 10 Nisan 20...

13.03.2026 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden 964444 numaralı siparişi verdim ve toplam 7.800 TL ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir m...

Touche Giyim internet sitesinden vermiş olduğum 955029 numaralı siparişimde aldığım bir hırka ve bir pantolonu 09/03/202...6 tarihinde iade ettim. Kargoyu firmanın teslim aldığını gösteren ekran görüntüsü elimde olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın 1.080 TL tutarındaki iade ödemem bank...

03.09.2025 tarihinde Touché Privé’den online alışveriş yaptım ve kargom Elazığ Merkez adresime teslim edildi. Siparişimd...e üç ürün bulunuyordu: triko jile takım, kahverengi ceket gömlek ve kapüşonlu siyah sweatshirt takım. Ancak kargoda sadece triko jile takım ve kahverengi ceket gömlek vardı, kapüşo...

17 ağustosta vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak telefona c...evap vermiyorlar. Telefon hattında bant kaydı bir iletişim formundan bahsediyor ancak sitede böyle bir bölüm bulamadım. Lütfen siparişimi artık gönderin!

Son Siparişim iki hafta oldu gelmedi. Bir önceki siparişimin iadesi ise yaklaşık iki haftayı geçtiği halde gerçekleşmedi.... Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aradım. Instagram'dan yazdım. İletişim formu doldurdum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

h**@toucheprive.com isimli şirket 1 aydır ürün iadesini yatırmadı. Geri dönüş de yapmadılar ayrıca müşteri hizmetlerine ...ulaşılamıyor. Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Aradığımda ise sadece müzik çalıyor muhatap bulamıyorum. Sayfada iletişim formu da yok onu dolduralım deseniz

2 Temmuz 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Ayrıca ...çağrı merkeziyle asla bağlantı kurulamıyor. Yaklaşık 10 dakika boyunca çağrı merkezine bağlanmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Geciken sipariş için iletişim formu doldurmam is...

Merhaba, 29/06/2025 tarihinde Touché Privé'den sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi, müşteri hizmetleri ile telef...on yoluyla zaten iletişim kurulamıyor. İletişim formu üzerinde iletişime geçilmesi isteniyor; fakat sitede iletişim formu yok! İstanbul'dan gönderimi yapılacak ürünler İstanbul içi...

Touche'den aldığım siparişin iadesi için talep oluşturdum ve ürünü iade ettim. 23 Haziran'da ürün ellerine ulaştı ancak ...hâlâ iadem yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de almadım. Para iadesi gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor. İletişim formu üzerinden de asla cevap alamıyoru...

25 Haziran 2026 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünler hâlâ kargoya veril...medi ve 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Ayrıca çağrı merkeziyle asla bağla...

Touché'den 22 Haziran tarihinde alışveriş yaptım, sipariş numaram 803041. 10 gün oldu, hâlâ siparişim kargoya verilmedi.... İletişim formunu dolduruyorum, 'Siparişiniz alındı' diye dönüş oluyor. Bunu zaten biliyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım ama tüm müşteri temsilcileri yoğunmuş, bağlanamıyorum...

3 haziranda sipariş verdiğim 791438 numaralı siparişimde bir ürünü iade ettim. 5212********92 numaralı gönderi iade kodu... ile 20 haziranda gönderdim. Ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ücret iadesi de yapılmadı. Kargonun ulaşıp ulaşmadığını sormak istediğimde de hiçbir yere ulaşamı...

Touche firmasından kızım ne yazık ki internet üzerinden alışveriş yapmak zorunda kaldı. Gelen üründe sıkıntı olduğu için... iade formu düzenleyerek firmaya geri gönderdi. Ancak aradan geçen 1,5 aya rağmen geri ödeme yapılmadığı gibi firmanın ne müşteri hizmetlerine ne de kendisine ulaşılabiliyor. Sadec...

Bu kadar göz önünde olup bu kadar umursamaz bir marka misyonunu benimsediklerine şaşırdığım bir marka. Bayram öncesinde ...aldığım ürünler arefe günü elime ulaştı. Bir üründe kumaş bilgisi yanlış belirtilmiş, bir ürün ise defolu. Defosunu giymek için etiketi koparttıktan sonra fark ettim. Bu tarz ürünl...