İade Edilen Ürün İçin Ödeme Gecikmesi Ve Şirketten Cevap Almama
"Tüketici Hakları'na başvurdum iade sürecim başladı"
"Tüketici Hakları'na başvurdum iade sürecim başladı"
"Sorunumu çözdüğü için firmaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Touch Prive’nin online sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünle ilgili... iade talebimi 29 Mayıs’ta iletmeme rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve halen param iade edilmedi. Firma ile telefon, WhatsApp, mail ve diğer tüm iletişim kanalları üze
Touch Prive’nin kendi web sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 5 Haziran tarihinde onaylandı, an...cak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sadece What
Touch Prive adlı firmadan online olarak bir ceket satın aldım. Ürün bana beden olarak uymadığı için 3 Haziran tarihinde ...iade ettim. Ürünü Diyarbakır Ergani’den gönderdim, şu an Elazığ Merkez’de ikamet ediyorum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem kesinlikle yapılmadı. Bu süreçte fir
Touch Prive’nin kendi sitesinden keten bir takım satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde bedeninin oldukça geniş olduğun...u ve kumaşının da çok sert geldiğini gördüm. Bu nedenle ürünü ertesi gün, hiçbir şekilde kullanmadan Hepsijet ile iade ettim. Kargo takibine göre iadem 15 Haziran’da firmaya teslim

Touch Prive’nin kendi internet sitesinden verdiğim 999964 numaralı siparişim için ürün iadesi yaptım. Haziran ayının baş...ından beri iade sürecim devam ediyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.712 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yatırılmadı. Başta bir kez dönüş yapılar
Touch Prive’nin kendi internet sitesinden aldığım bir ürünü 1 Haziran’da iade ettim ve belirtilen 14 günlük iade süresi ...çoktan dolmasına rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürecinde bana verilen 82908238272023 numaralı iade koduyla işlemlerimi tamamladım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen
Touch Prive’den 10 Mayıs’ta 999619 numaralı siparişimle Kontrast Çizgili Kuşaklı Elbise satın aldım. Ürünü daha sonra ia...de ederek 14 Mayıs’ta geri gönderdim. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın 1.400 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırıl
Touch Prive’den online alışveriş ile 1002381 sipariş numarasıyla bir gömlek ve takım satın aldım. Ürünleri iade ettim ve... firma kayıtlarına göre iadem 3 Haziran’da kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Konu ile
Touch Online’dan 1007220 numaralı siparişle elbise ve takım satın aldım. Toplam 4.242 TL ödeme yaptım. Ürünleri 8 Hazira...n’da kargoya vererek iade ettim, kargo firmasından da gönderimle ilgili bilgilerim mevcut. Aradan süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve hesabımda iade talebi hâlâ “incele
Touch Prive üzerinden verdiğim online siparişimi iade etmek için 3 Haziran tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. İade... gönderimime ait Aras Kargo takip numarası 6058906981387’dir. Sistem kayıtlarında kargomun 5 Haziran tarihinde Touch Prive’in çalıştığı Navlungo Bağcılar şubesine teslim edildiği g
Touch Prive internet sitesinden aldığım pantolon ve gömleği 31 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünler firmaya ulaştıktan so...nra 14 gün geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. İade talebim için 1004349 numaralı iade kaydım bulunmaktadır. Süreçl
Touch Prive markasından 1002804 numaralı siparişimle satın aldığım takım ve ceket ürünlerimi iade ettim, ürünler 1 Hazir...an’da firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın iade ücretim hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu alışv
Touch Prive’den aldığım gömleği bedeninin bana uymaması nedeniyle iade etmek istedim. 25 Mayıs Pazartesi günü ürünü Aras... Kargo ile, bana mesaj olarak gelen 80795064723347 iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Sipariş numaram 1004989’dur. İadeyi gerçekleştirdiğim günden bu yana yaklaşık 16 gündür n
Touch Prive a. Ş.’nin online alışveriş sitesinden 8 Nisan’da “Cepli Denim yelek-25S2FBU012-230” ürününü satın aldım. Ürü...n bedenime uymadığı için, elime ulaştıktan sonra 14 Nisan’da iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması tarafından ürünün firmaya teslim edildiğine dair mesajı aldım. Ödemeyi kr
Touch Prive internet sitesinden aldığım bir elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim, ancak 22.04.2026 tarihinde... firmaya ulaşıp teslim edilmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 972806, iade kargo takip numaram ise 6051329254885’tir. İade süreciyle ilgili de
Touch Prive’den 998003 numaralı siparişimle 7 parça kıyafet aldım, ancak paketten 2 parça eksik çıktı. Ayrıca 2 parça ür...ün için de iade talebim bulunuyor. 26 Mayıs tarihinden bu yana hem eksik ürünler hem de iade sürecimle ilgili çözüm bekliyorum. WhatsApp hattı, Instagram, çağrı merkezi ve mail da
Touch Prive isimli siteden 29 Mayıs tarihinde 2.000 TL tutarında kredi kartımla bir elbise siparişi verdim. Ürün 8 Hazir...an’da elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. İade ve değişim için sitede belirtilen tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. WhatsAp
Touch Prive’den 1002061 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi 14 Mayıs’ta teslim aldım ve 20 Mayıs’ta iade ettim. Ürünü ...zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen, üzerinden 19 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi hesabıma yansımadı. Süre uzayınca Instagram üzerinden Touch Prive ile
Touch Prive adlı sayfadan 26 Nisan’da üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 989972’dir. Bu siparişlerden iki tan...esi teslim edildi, bir tanesi ise tedarik edilmediği gerekçesiyle hiç gönderilmedi. Ayrıca teslim aldığım iki üründen birini de aynı gün, yani 26 Nisan’da Denizli Acıpayam’dan Aras
Touch Prive’den 29 Nisan’da verdiğim 991825 numaralı siparişimde yer alan %100 pamuk düğmeli beyaz ceket, tokalı maxi si...yah elbise ve broş detaylı saten ekru elbiseyi 13 Mayıs’ta iade ettim. Ürünler kargo ile firmaya ulaştı, iade sürecim için 66057464517376 numaralı iade kaydım bulunuyor ancak arada
Touch Prive internet sitesinden 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve ma...yıs ayının 5’inde iade ürünüm kendilerine ulaştı, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen iadem gerçekleşmedi. Sürekli canlı desteğe ve WhatsApp hattına yönlendiriliyo
Touch Prive’den online olarak satın aldığım etek hem iç gösterdi hem de beklediğimden uzun geldiği için ürünü kullanmada...n iade etmeye karar verdim. Kargom 8 Mayıs’ta elime ulaştı, 11 Mayıs’ta da ürünü iade olarak geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala hesabıma ücret iadesi yapılmadı.