Aktarıldığı Görünen Uber Ücretim Hesaba Yansımıyor

İstanbul’da Uber üzerinden baş sürücü olarak yaptığım çalışmalar sonucunda kazandığım 3.043,40 TL tutarındaki ücretin banka hesabıma aktarıldığı uygulama ekranında “banka hesabına aktarıldı / işlem tamamlandı” şeklinde görünmesine rağmen, 30.10.2026 tarihi itibarıyla hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Telefonuma gelen işlem detaylarında da bu ücretin aktarıldığı yazıyor fakat bankamı kontrol ettiğimde para hesabımda yok.

Bu sorunla ilgili olarak önce yapay zeka destekli asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak sistem sürekli alakasız ve yetersiz cevaplar verdi, sorunum çözülmedi. Görüntülü randevu alma ve müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneklerini de denedim fakat bir yetkiliyle doğru düzgün görüşme sağlayamadım, dolayısıyla işlemimle ilgili net bir açıklama alamadım.

Kazandığım ve sistemde aktarılmış gibi görünen 3.043,40 TL tutarındaki ücretimin neden hesabıma geçmediğinin acilen incelenmesini, varsa hata veya gecikmenin açıklanmasını ve ödemenin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için bu tür ödeme problemleriyle ilgili sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.