to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kıyafetler Ve İade Ücretimin Geri Ödenmemesi İçin Acil Çözüm Talebi
Touch Prive’den 998003 numaralı siparişimle 7 parça kıyafet aldım, ancak paketten 2 parça eksik çıktı. Ayrıca 2 parça ürün için de iade talebim bulunuyor. 26 Mayıs tarihinden bu yana hem eksik ürünler hem de iade sürecimle ilgili çözüm bekliyorum.
WhatsApp hattı, Instagram, çağrı merkezi ve mail dahil tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım. Hem eksik gönderim hem de iade sürecindeki bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplam 3.945 TL tutarında geri ödemem bulunmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı.
Eksik gönderilen ürünler ve iade talep ettiğim ürünler için 3.945 TL’lik ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Eksik gelen ürünlerin ücret iadesi yapıldı, ancak iade talebinde bulunduğum iki ürün için hâlâ bir çözüm almadım ve tüm iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen aynı yanıtları alıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.
