İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Touch Prive’den 2 Şubat civarında toplam 1.800 TL tutarında birkaç adet göm...lek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 14 Şubat’ta kargoya vererek iad
Touch Prive’den 2 Şubat civarında toplam 1.800 TL tutarında birkaç adet göm...lek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 14 Şubat’ta kargoya vererek iad
Touché Privé uygulaması üzerinden 1 Mart tarihinde toplam 4.134 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: #95559...5). Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve uygun olmadığı için 6 Mart’ta iade talebi oluşturarak kargo sürecini başlattım (İade No: 6D6B49). Buna rağmen aradan günler geçm
"İade talebim iletildikten sonra müşteri hizmetleri iademin onaylandığını ve bayram öncesi hesabıma yattığını belirttim. Bu olumlu sonuç için teşekkür ederim, ancak gelecekte benzer durumların müşterinin güvenini sarsmaması için dikkatli olunmasını tavsiye ederim."
Touch Prive online alışveriş sitesinden kazak ve jileden oluşan iki takım ü...rün satın aldım. Toplam 1.655 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ür
Touch üzerinden 947333 numaralı siparişimle aldığım kazak ürününü iade etmeme rağmen 20 gündür 1.065 TL tutarındaki iade...m hesabıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Touch müşteri hizmetlerini defalarca ar
Touch Prive’den 923272 numaralı siparişimle 19 Ocak tarihinde iki adet kazak satın aldım. Ürünler elime ulaştığı anda he...r ikisinin de defolu olduğunu fark ettim ve hemen kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Ürünleri talep edildiği şekilde iade olarak geri gönderdim. Toplamda 959 TL ve 599 TL

"Teşekkürler"
Touch Prive internet sitesinden 3 adet kazak satın aldım. Kazaklar büyük geldiği için ürünleri teslim aldığım gün web si...tesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ iade kodum oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 949466. İade kodu oluşturulmadığ
Touché Privé Shoppingo Teknoloji Ticaret Ltd.’nin kendi web sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde, internet bankacılığı ile... Garanti Bankası üzerinden toplam 476,50 TL ödeyerek #67765 numaralı sipariş kapsamında “Touch ceylan desen şal” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle en başından
Touch markasından internet üzerinden üç adet ürün satın aldım ancak bedenleri uymadığı için bu ürünleri 5 Şubat günü kar...goya vererek iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. İlgili sipariş numaram 936282’dir. Süreçle ilgili
"Ürün iptali istedim, direk yapıldı ve ücret iadesi gerçekleştirildi."
Touch Prive’nin online mağazasından satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, sipariş numaram 930193’tür. Ürün iadesi onayl...anmasına rağmen, kredi/banka kartıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. İade işlemini 27 Ocak tarihinde başlattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iades
Touch Prive isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden toplam 8 adet kıyafet satın aldım. Ürünlerden dört tanesi büyük o...lduğu için iade ettim ve 27 Ocak’ta sitede iade durumunu sorguladığımda iademin onaylandığını gördüm, ancak herhangi bir mail, SMS ya da bildirim almadım. İade onayına rağmen 2.40
Touch Prive’den aldığım iki ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle, yasal süreler içinde kargoya vererek iade ettim. İadeye i...lişkin kargo tutanağım, iade kodum mevcut ve bunları firmaya da ilettim. Ürünlerimi yaklaşık 15 gün önce kargoya teslim etmeme rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı, toplam
Touch Prive markasının internet sitesi üzerinden iki adet etek ve bir adet beyaz gömlek siparişi verdim. 30 Ocak tarihin...de tarafıma teslim edilen #933133 numaralı sipariş paketinden, sipariş ettiğim ürünler yerine bir adet beyaz t-shirt ve sadece bir etek çıktı. Hem eksik ürün gönderildi hem de sipa
"Sorun çözüldü teşekkürler"
7 Ocak 2026 tarihinde Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 4 adet ürün... satın aldım. Ürünlerden 2 tanesi büyük geldiği için iade ettim, yerine bir
Touch Prive markasının kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafetlerin bir kısmı için iade talebi o...luşturdum. İade talebim perşembe günü sisteme girildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ iade kodum gönderilmedi. İlk olarak WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve bana s
Touch Prive’den 919444 numaralı siparişimle 4 Ocak tarihinde görselinde kahverengi ve krem tonlarında görünen bir yelek ...satın aldım. Ürün 10 Ocak’ta elime ulaştığında görseldekiyle hiçbir alakası olmayacak şekilde siyah beyaz bir ürün gönderildiğini gördüm ve aynı gün iade talebinde bulundum. Yanlı
26.01.2026 tarihinde Touch Prive internet sitesi üzerinden toplam 4000 TL tutarında, 7 adet üründen oluşan bir alışveriş... yaptım. Bu siparişime ait numara #934387’dir. Kargom Hepsijet ile 30.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, siparişimde yer alan ürünlerd
Instagram üzerinden “Touch” isimli sayfadan kasım ayında bir altüst takım siparişi verdim ve 1.485 TL ödeme yaptım. Ürün... uzun süre elime ulaşmayınca yaklaşık bir ay sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen ne ürün gön
Touch Giyim’den internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürün geçen cumartesi günü elime ulaştı ancak b...eden olarak büyük geldi ve hiç kullanmadım. Kapıda nakit ödeme ile ücretini ödedim. Ürün geldikten hemen sonra hem Instagram hesaplarından hem de WhatsApp numaralarından kendileri
Touch Prive markasından satın aldığım gömlek bedenime büyük olduğu için ürünü iade ettim; ancak ücret iadem hâlâ yapılma...dı. Ürün bana 23 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi, aynı gün Aras Kargo ile iade ettim ve 23 Aralık 2025 tarihinde firmanın eline ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ö
23 Ekim tarihinde Touch Prive’den aldığım gömleği iade ettim ve ürün aynı g...ün ellerine ulaştı. Sipariş numaram #877861. Ürünün iadesiyle ilgili olarak
28/10/2025 tarihinde Touch Prive internet sitesinden 3 pantolon ve 1 elbise olmak üzere toplam 2697 TL tutarında #882330... numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile Kahramanmaraş Pazarcık adresime teslim edildi. Ancak paketimde elbise eksik olarak gönderildi, sadece pantolonlar ulaştı. E